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Verwandeln Sie Ihr gutes Geschäft in einen echten Point of Sale.

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Entdecken. Begeistern. Begehren. Kaufen.

Gute Geschäfte lassen Kunden kaufen wollen. Im nahtlosen Wechsel zwischen digitalem und physischem Erlebnis. Machen Sie aus Personas individuelle Kaufpersönlichkeiten und locken Sie mit passgenauen Anreizen. Communities und starke Partner helfen Ihnen dabei. Überzeugen Sie Ihre Kunden mit Transparenz und Nachhaltigkeit. Sie profitieren von Effizienz und technologischer Sicherheit. Dahinter die unsichtbaren, nahtlosen Prozesse von Beschaffung über Logistik bis Bezahlung. Unabhängig vom Point of Sale. Ihr IT Backend integriert mühelos Ort und Prozess.

Verwandeln Sie Neugier in Interesse, Wunsch in Kauf. Und verwandeln Sie einen einzelnen Kaufabschluss in langlebige Treue. Mit den NTT DATA Lösungen für die 360 Grad Kundenreise durch alle Kanäle.

Gute Geschäfte mit Erfahrung und Expertise.

Die richtige Strategie für Ihre Zielgruppen führt zum richtigen Konzept und zur richtigen Technologie. Das NTT DATA Retail Team verbindet Technologien herstellerneutral und Experten weltweit. Von der Ideenfindung über Konzeption, vom Projektmanagement bis zur handfesten Umsetzung. Für ein herausragendes Kundenerlebnis und für mehr gute Geschäfte.

 

Unsere Leistungen:

Extended Digital Shopping Experience.

Erlebnisse statt Produkte lassen Kundenherzen höher schlagen. Die NTT DATA Retail Experten liefern die digitalen Technologien. Mit konsumentenzentrierten Transformationen erreichen Sie ein 360 Grad Zielgruppenverständnis, um so Ihre Geschäftsmodelle exakt auf die Bedürfnisse Ihrer Adressaten auszurichten. Sie wissen genau, was Ihre Kunden zu welchem Zeitpunkt in ihrem Kaufprozess von Ihnen erwarten. So schaffen Sie eine User Experience, die keine Wünsche offenlässt. Mit dem NTT DATA Future Digital Store integrieren Sie Ihre digitalen Services nahtlos in das Einkaufserlebnis Ihres physischen Stores. Und mit Omnichannel Retailing bleiben Sie zu jeder Zeit und in jeder Phase mit dem Kunden in engem Kontakt – von stationär über online bis mobil oder Smartspeaker.

Data Driven Offerings.

Sie benötigen die richtigen Daten für gute Geschäftsentscheidungen. Mit einem holistischem Data Management über alle Quellen und Kanäle hinweg machen Sie aus Kunden Persönlichkeiten. Mit Transparenz über Kaufhistorien und Produkt-Performances bieten Sie der richtigen Person das richtige Produkt zur richtigen Zeit an. So führt ein optimiertes Warenangebot und eine verbesserte Preisgestaltung zu messbarem Mehrumsatz.

Fully Traceable Supply Chain.

Die NTT DATA Blockchain Plattform für den Handel „TradeWaltzTM“ verbindet die Welt und visualisiert den gesamten Handelsprozess. Nebenbei reduzieren sich die Betriebskosten bis zu 60 %. Optimieren Sie Ihre Ressourcen, Ihre Kapazitätsplanung und Ihre Prozesse. Verringern Sie Ausfall- und Rüstzeiten oder Engpässe. Und behalten Sie die Übersicht über Waren, Produkte und Assets in Echtzeit. Wussten Sie, dass Kunden bis zu 5 % mehr für ein Produkt bezahlen, wenn Sie seine Herkunft glaubwürdig nachweisen? Mit der NTT DATA Distributed Ledger Technology ermöglichen Sie wertebasierte Kaufentscheiungen und beantworten ein großes Kundenbedürfnis nach Transparenz und Nachhaltigkeit. Lückenlos und fälschungssicher.

Beyond Direct to Consumer.

Käufer überzeugt man mit Individualität. Nutzen Sie Community Effekte für eine authentische Ansprache, bereichsübergreifende Vernetzung und sogar für die Produktentwicklung. Die Grenzen zwischen online und stationär sind fließend. NTT DATA unterstützt z. B. mit professionellem Community Management oder effizienten Loyalty Programmen. Mit Trade Marketing steuern Sie effektiv Ihre Salesstrategie für unterschiedliche Absatzkonzepte, von online über Store-in-Store bis Flagship. Kombiniert mit intelligenter Produktentwicklung und einem effizienten Variantenmanagement schaffen Sie die Balance zwischen Individualisierung und Profitabilität.

Digital Automated Processes and Services.

Manche unserer Kunden automatisieren das Handling von über 20 Millionen Preisanpassungen pro Jahr. Und steigern ihre Marge um über 1 %. Die NTT DATA Retailexperten gehen den nächsten Schritt in der Automation durch die Kombination neuer Technologien. Mit Machine-Learning und regelbasierenden Systemen managen Sie vollumfänglich die Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse. Sie schaffen transparente Abläufe über alle Abteilungsgrenzen hinweg mit einer signifikanten Kostenersparnis bei wiederkehrenden und administrativen Tätigkeiten. Und mit einem begleitenden Enterprise Service Management betreiben Sie effizient jegliche Technologie. Mit dem Ergebnis, dass Sie über mehr Kapazität für Kunden- und Serviceorientierung verfügen.

Digitalisation Enablement.

Kern Ihres Erfolges auf dem Weg in die digitale Zukunft ist Flexibilät und Agilität. Eine Grundvoraussetzung ist die passende Cloudstrategie, mit einem effizienten Betriebsmodell und einer reibungslosen Integration in Ihre Bestandsysteme. Und weil Lösungen von der Stange in den wenigsten Fällen Ihre wirklichen Ziele und Ansprüche vollumfänglich treffen, begleitet NTT DATA Sie mit einer agilen Softwareentwicklung, die in der Lage ist, individuelle Geschäftsmodelle und Prozesse Realität werden zu lassen. Dabei können Sie sich entspannt zurücklehnen und sich auf die Sicherheit der NTT DATA Application Management Services, ihrer IT Security und Cyber Defense Bereiche verlassen. Mit mehr als 2.000 Cyber Security Experten beobachtet NTT DATA pro Jahr ca. 6 Milliarden Cyber-Aktivitäten und sichert so die IT Systeme aller Kunden und Partner.

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