Junior Consultant (m/w/d) für Customer Experience Insurance | NTT DATA

STELLENANGEBOT

Junior Consultant (m/w/d) für Customer Experience Insurance

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

Wir unterstützen die Versicherungsbranche dabei nachhaltige Kundenerlebnisse zu schaffen. Im Fokus unserer Tätigkeit steht jedoch nicht ausschließlich der Versicherungskunde, auch der Versicherungsvertrieb ist wichtiger Teil unseres Leistungsangebotes. Themen zu denen wir unsere Kunden beraten sind Versicherungsvertrieb der Zukunft, Transformation von Produkt- zu Servicekultur, Customer Profiling und vieles mehr. 
In spannenden, abwechslungsreichen, dynamischen Projekten erarbeiten wir gemeinsam mit namhaften Versicherungsunternehmen innovative Lösungen. Wir begleiten unsere Kunden dabei von der Strategie über die fachliche Konzeption bis hin zur technischen Umsetzung. 
 

Ihre Aufgaben

  • Beratung unserer Kunden bei der Definition, dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Kunden- und Vertriebsstrategien 
  • Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Vorgehensweisen, Prozessen sowie Aufbau von Tools zur Verbesserung der Customer Experience
  • Durchführung von Fachprozess-Beratung, Präsentationen und Workshops, Trainings
  • Schaffung von Versicherungslösungen durch Integration von Standard-Software und maßgeschneiderten Erweiterungen
  • Ermittlung, Analyse, Dokumentation, Validierung und Verwaltung von Anforderungen an IT-Systeme
  • Enge Zusammenarbeit an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen, agilen IT-Teams und dem Vertrieb


Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium und erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche oder im Beratungsumfeld 
  • Fundierte Kenntnisse von fachlichen Prozessen im Versicherungsumfeld und hohe IT-Affinität
  • Methodische, kommunikative und soziale Kompetenz sowie professionelles Auftreten bei Kunden
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsmethodik, hohes Qualitätsbewusstsein
  • Interesse an kreativen Methodiken wie z.B. Customer Journey Mapping, Design Thinking, Change Management, Scrum, u.v.m.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse gepaart mit Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte

Ihre Benefits

  • flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit
  • mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • attraktive Benefit-Regelungen  (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket)
  • mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum


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