Second Level Support Techniker (m/w/d) in Erfurt, Leipzig und Dresden | NTT DATA

STELLENANGEBOT

Second Level Support Techniker (m/w/d) in Erfurt, Leipzig und Dresden

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

 

Wir sind im Auftrag eines großen Automobilherstellers mit der Betreuung der Backendsysteme für mobile Online Services betraut. So gilt es hier, in einem hochkomplexen, dynamischen und agilen Umfeld den Betrieb der Systeme zu gewährleisten, die unter anderem dazu dienen, die Funktionalitäten der Fahrzeuge aufrecht zu erhalten. Du arbeitest hier in einem internationalen Team, das dafür sorgt, dass sich keinerlei Komplikationen im direkten Endkundenbereich finden. Darüber hinaus ergeben sich hier sehr gute Möglichkeiten, die eigenen Skills in einem State-of-the-Art Umfeld zu verbessern und weiterzuentwickeln.
Das Team deckt einen Besetzungszeitraum von 08:00 Uhr – 22:00 Uhr in rollierenden Schichten mit nachfolgender rollierender Rufbereitschaft ab.

 

Deine Aufgaben

  • Auswertung von Monitoring Alarmen
  • Proaktive Fehleranalyse und -behebung
  • Eskalation von Incident- und Problem-Tickets zum nächsten Level

 

Dein Profil

  • Fachausbildung im IT-Bereich oder Quereinstieg mit vergleichbarer, langjähriger technischer Berufserfahrung
  • (Mehrjährige) Erfahrung in der Fehlersuche und -behebung unter Zuhilfenahme von Wissensdatenbanken und Dokumentationen
  • Grundkenntnisse in AWS und Linux wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung 
  • Mobiles Arbeiten, Home-Office-Möglichkeiten und keine Reisetätigkeit
  • Attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket)
  • Fast Track Einstieg und Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • Ein großes Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten in den Technologien
  • Eine innovative, offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum


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