(Senior) Business Consultant (m/w/d) Microsoft Dynamics | NTT DATA
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(Senior) Business Consultant (m/w/d) Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365


Ref.- Nr.: DBS-7981-OZ
Standort: Frankfurt a.M., Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Zürich, Wien
Ansprechpartner: Oliver Zehnle
Telefon: +49 69 97261-752

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Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

Im Customer Management beraten wir Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Schwerpunkt Banken, Versicherungen, Automotive und Energieversorger bei der Einführung von komplexen Kundenmanagement Architekturen. Die Wertschöpfungskette erstreckt sich von der Fachberatung über die Fachkonzeption und Prozessdesign bis zur IT Architektur Beratung, Implementierung und Integration der IT Lösungen. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf der Einführung innovativer Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 on Microsoft Azure.
 

Ihre Aufgaben

  • Begleitung des kompletten Projektzyklus von der Anforderungserhebung, Lösungsdesign, Prozess-Mapping, Implementierungsbegleitung, Testplanung und Testmanagement bis zum Support von Abnahmen und Go-Live in der Rolle des Business Architekten / Business Consultant
  • Product Owner Rolle im Rahmen von agilen Projektvorgehen, auch Schnittstellenfunktion zwischen Business (Product Owner) und technischer Umsetzung (Scrum Team) durch entsprechendes Process Mapping auf die Ziel-Architektur
  • Beratung unserer Kunden zu fachlichen Fragestellungen im Rahmen von Dynamics 365 Projekten, z.B. Erstellung von Business Roadmaps und Business Ziellandkarten / fachliche Architekturen
  • Erstellung von high-level technischen Lösungsdesigns
  • Übernahme von fachlicher Themenverantwortung und -entwicklung innerhalb der CX Community bei NTT DATA, z.B. als Themenverantwortlicher für die Umsetzung von Solutions in Microsoft Dynamics 365 für Microsoft AppSource / Marketplace
  • Unterstützung bei Sales und PreSales Aktivitäten sowie Übernahmen von Verantwortung im Rahmen von Angebotserstellungen


Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium als Betriebswirt, Informatiker, Wirtschaftsinformatiker oder vergleichbare Ausbildung im IT Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse zu den Themen Cloud, Integrationen, logischen Datenmodellen und Funktionen innerhalb von Microsoft Dynamics 365
  • Mindestens 5-6 Jahre Berufserfahrung in der Planung, im Design, der fachlichen Implementierung und Weiterentwicklung, optional auch in der Schulung von Microsoft Dynamics Customer Engagement Systemen
  • Belastbare allgemeine Kenntnisse im Umfeld Requirements Engineering, Use Case Design, UML und agiler Softwareentwicklung (Scrum, Kanban)
  • Fähigkeit zur Analyse, Entwicklung und Verantwortung von fachlichen Solutions
  • Freude an der Abwechslung in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte

 

Ihre Benefits

  • flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit
  • mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • attraktive Benefit-Regelungen  (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket)
  • mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum


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