ServiceNow Senior Consultant / Architekt (m/w/d) | NTT DATA
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ServiceNow Senior Consultant / Architekt (m/w/d)


Ref.- Nr.: DBS-8440-SR
Standort: Frankfurt a.M., Ingolstadt, Köln, München, deutschlandweit, Stuttgart
Ansprechpartner: Stefanie Ruppert
Telefon:

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Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

Ihre Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Konzeption und Entwicklung von neuen ITSM Services auf Basis von ServiceNow
  • Beratung und Betreuung von Kunden beim Einsatz von ServiceNow
  • Entwicklung und Umsetzung von neuen Themenfeldern rund um Digitalisierung und Automatisierung
  • Entwicklung zum Themenexpert und „Trusted Advisor“ für die verantworteten Services/Produkte
  • Fachliche Unterstützung bei der Akquisition von ITSM Projekten und Ausbau der Kundenbeziehunge
  • Themenverantwortung und Weiterentwicklung des Portfolios rund um ServiceNow 
  • Aus- und Aufbau und disziplinarische Personalverantwortung für ein Team von bis zu 10 Mitarbeitern sowie Steuerung von Near- und Offshore Deliveryeinheiten
  • Schlüsselrolle bei Implementierungsprojekten und bei Angebotserstellungen

 

Ihr Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im ITSM-Beratungsumfeld mit Fokus auf ServiceNow
  • Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und Design von IT Service Management Prozessen und/oder Lösungen auf Basis von ServiceNow
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Design- und Architekturmustern sowie Schnittstellenkonzeption
  • Starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Hohes Engagement, Flexibilität, Initiative und Teamgeist
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare, qualifizierte Ausbildung
  • Sie bringen ein hohes Maß an Reisebereitschaft mit

 

Ihre Benefits

  • flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit
  • mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • attraktive Benefit-Regelungen  (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket)
  • mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum


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