IT Service Management (ITSM) Junior Consultant (m/w/d) | NTT DATA
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IT Service Management (ITSM) Junior Consultant (m/w/d)


Ref.- Nr.: DBS-8867-SR
Standort: Köln, München, deutschlandweit
Ansprechpartner: Stefanie Ruppert
Telefon: +49 69 97261-294
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Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

Ihre Aufgaben

  • Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen
  • Umsetzung von User Stories in IT Service Management Implementierungsprojekten
  • Technische Beratung und Betreuung von Kunden zum Einsatz von ITSM-Lösungen
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von neuen Themenfeldern rund um Digitalisierung und Automatisierung 
     


Ihr Profil

  • Starke analytische Fähigkeiten
  • Hohe Affinität für das „Denken in Prozessen“
  • Grundkenntnisse in SQL, HTML, XML, CSS
  • Erfahrungen in JavaScript oder vergleichbaren Webtechnologien wünschenswert
  • Erste Erfahrungen mit ITSM-Lösungen (ServiceNow, BMC Remedy, Ivanti etc.) wünschenswert
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Hohes Engagement, Flexibilität, Initiative und Teamgeist
  • Reisebereitschaft
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Ihre Benefits

  • flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit
  • mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • attraktive Benefit-Regelungen  (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket)
  • mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum


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