(Senior) Managing Consultant (m/w/d) Service Integration & Management (SIAM) | NTT DATA

STELLENANGEBOT

(Senior) Managing Consultant (m/w/d) Service Integration & Management (SIAM)

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing. 

 

Vielfalt ist unser Spezialgebiet: In der Geschäftseinheit Digital Service Management erarbeiten wir digitale und branchenübergreifende Service Integration & Management (SIAM) Lösungen für unsere Kunden. Dabei nutzen wir unsere globale Aufstellung, unsere Technologie- und Methodenkompetenz sowie unsere fokussierte Branchen Expertise, um passgenaue Lösungen für unsere Kunden zu finden. Gemeinsam mit unseren Experten setzt Du moderne Methoden & Technologien entlang der Wertschöpfungskette unserer Kunden ein. Dabei gestaltest Du die dafür notwendigen SIAM Betriebsmodelle inkl. Prozessen, Organisation und Governance im Kontext aktueller Cloud Technologien und -Dienstleistungen. Bei uns erwarten Dich spannende Beratungsprojekte als Teil der SIAM Agenda unserer Kunden, die es Dir ermöglichen, Deine persönliche Entwicklung als Teil von NTT DATA aktiv zu gestalten. 

 

Deine Aufgaben

  • Berate Kunden sowohl beim Sourcing von verschiedenen Services als auch bei der Gestaltung dieser Sourcing Pakete.  
  • Unterstütze Kunden bei der Integration ihrer IT Dienstleister entlang der Wertschöpfungskette und entwickle eigenverantwortlich geeignete Organisations- und Multi Cloud Governance Modelle, die die Kunden dazu befähigen, Ende-zu-Ende Services zu konsumieren.  
  • Hilf unseren Kunden, die Zusammenarbeit zwischen ihren Dienstleistern zu optimieren, SLAs zu harmonisieren, klare Verantwortlichkeiten zu schaffen, Silos zu durchbrechen sowie nachhaltig die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern. #WeArePathfinders 
  • Verstehe die Anforderungen verschiedener Services und Produkte auf technischer, prozessualer, organisatorischer und kommerzieller/vertraglicher Ebene. Basierend darauf konzipierst Du eigenständig auf den Kunden angepasste, ganzheitliche Service- und Support Modelle und setzt diese im Kontext einer serviceorientierten Multi Provider Landschaft erfolgreich um. 
  • Berate unsere Kunden sowohl in der Vertriebsphase, Beratungsphase, Transformationsphase als auch in der Betriebsphase.  
  • Entwickle und gestalte unsere SIAM Methoden und Best Practices mit unseren lokalen Teams und nutze die globalen Competence Center von NTT DATA.  
  • Entwickle Dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter, um für NTT DATA und unsere Kunden #besonderes zu leisten.  

 

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin  
  • Mehrjährige Erfahrung als Transformationsberater mit Fokus auf Service Integration, Enterprise Service Management, Managed Cloud Services und dazugehörige Organisations- und Betriebsmodelle 
  • Grundlegendes Verständnis über Cloud Technologien & -Plattformen (AWS, Azure, Google Cloud) & Tools (Jira, Confluence, BMC Remedy, ServiceNow etc.) zur ganzheitlichen Befähigung von agilen Methoden 
  • Idealerweise zertifiziert in Scaled Agile, Scrum und ITSM; vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (SAFe, ITIL v4, IT4IT, COBIT, etc.) 
  • Ausgeprägte Consulting-, Methoden-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten  
  • Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit 
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse 

 

Deine Benefits

  • flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit 
  • mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten 
  • attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket“) 
  • mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne 
  • ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy  
  • eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum 

 

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