Lead / Managing Consultant (m/w/d) Enterprise / IT Service Management | NTT DATA

STELLENANGEBOT

Lead / Managing Consultant (m/w/d) Enterprise / IT Service Management

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

 

Vielfalt ist unser Spezialgebiet: In der Geschäftseinheit Digital Service Management erarbeiten wir digitale und branchenübergreifende Service Integration & Management (SIAM) Lösungen für sämtliche Kunden von NTT DATA. Wir nutzen unsere globale Aufstellung, unsere Technologie- und Methodenkompetenz sowie unsere fokussierte Branchen Expertise, um passgenaue Lösungen für unsere Kunden zu finden. Gemeinsam mit unseren Experten setzt Du moderne Methoden & Technologien entlang der Wertschöpfungskette unserer Kunden und von NTT DATA ein. Dabei gestaltest Du die dafür notwendigen SIAM Betriebsmodelle inkl. Prozessen, Organisation und Governance im Kontext aktueller Cloud Technologien und -Dienstleistungen. Bei uns erwarten Dich spannende Beratungsprojekte als Teil der SIAM Agenda unserer Kunden, die es Dir ermöglichen, Deine persönliche Entwicklung als Teil von NTT DATA aktiv zu gestalten.

 

Deine Aufgaben

  • Führe als Projektleiter erfolgreich Enterprise / IT Service Management Beratungs- und Implementierungsprojekte durch
  • Sei Themenexperte für NTT DATA Service Management Leistungen sowohl in unseren globalen Competence Center wie auch vor Ort bei unseren Kunden
  • Konzipiere und optimiere IT Service Management Prozesse für unsere Kunden
  • Analysiere und entwickle als ESM Consultant auch Prozesse in anderen Bereichen unserer Kunden, wie HR, Finanzen, Legal, Security oder CSM, weiter
  • Integriere industriespezifische und regulatorische Anforderungen nahtlos um effiziente digitale Workflows zu schaffen
  • Entwickle und gestalte neue Themenfelder rund um Digitalisierung und Automatisierung, die sowohl für NTT DATA wie auch unsere Kunden einen Mehrwert liefern
  • Unterstütze fachlich und kommerziell bei der Akquisition und dem Ausbau von Kundenbeziehungen
  • Entwickle und gestalte unsere Methoden und Best Practices mit unseren lokalen Teams und nutze die globalen Competence Center von NTT DATA
  • Entwickle Dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter, um für NTT DATA und unsere Kunden #besonderes zu leisten 
  • Verantworte eigenständig den Ausbau des Projektgeschäfts
  • Baue die Kapazitäten zur Unterstützung beim Ausbau der Lieferfähigkeiten in der DACH Region weiter aus
  • Übernimm Verantwortung für die maßgebliche Weiterentwicklung der DSM Services und der Offerings am Markt

 

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Mehrjährige Erfahrung in Enterprise / IT Service Management Beratungs- und / oder Implementierungsprojekten (ServiceNow, BMC Remedy, etc.)
  • Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und dem Design von Enterprise / IT Service Management Prozessen 
  • Idealerweise zertifiziert in ITSM und vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL v4, IT4IT, COBIT, etc.)
  • Starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz
  • Hohes Engagement, Flexibilität, Initiative und Teamgeist
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Hohe Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit 
  • Mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten 
  • Attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket) 
  • Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne 
  • Ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy 
  • Eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum 


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