Junior IT Service Management Consultant (m/w/d) | NTT DATA

STELLENANGEBOT

Junior IT Service Management Consultant (m/w/d)

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

 

Als Junior IT Service Management Consultant (m/w/d) hilfst Du unseren Kunden, die Anforderungen sowohl an seine IT wie auch andere Abteilungen zu verstehen, zu strukturieren und serviceorientiert umzusetzen. Dabei verknüpfst Du innovative Technologien und Produkte von zahlreichen Dienstleistern und NTT DATA Partnern mit Prozessmodellen, um so einen Mehrwert für unsere Kunden und uns zu generieren. Wenn Du die Begeisterung mitbringst, Deine Ideen und Erfahrungen aktiv bei uns einzubringen, dann erwarten Dich spannende Projekte, die es Dir ermöglichen, Deine persönliche Entwicklung als Teil von NTT DATA aktiv zu gestalten.  

 

Deine Aufgaben

  • Analysiere und bewerte Kundenanforderungen in Bezug auf IT Service Management (ITSM) Prozesse und trage zur Gestaltung von ITSM Lösungen bei
  • Schreibe eigenständig User Stories und betreue die korrekte Umsetzung in ITSM Implementierungsprojekten
  • Konzipiere und optimiere gemeinsam mit Kollegen die ITSM Prozesse für unsere Kunden
  • Unterstütze bei der Entwicklung und Umsetzung von neuen Themenfeldern rund um Digitalisierung und Automatisierung, die sowohl für NTT DATA als auch für unsere Kunden einen Mehrwert liefern
  • Entwickle Dich durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter, um für NTT DATA und unsere Kunden #besonderes zu leisten

 

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Hohe Affinität für das „Denken in Prozessen“
  • Grundkenntnisse in JavaScript, vergleichbaren Webtechnologien oder ITSM Lösungen (ServiceNow, BMC Remedy, etc.) 
  • Idealerweise erste Erfahrungen mit der Konzeption und dem Design von ITSM Prozessen sowie den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL v4, IT4IT, COBIT, etc.) 
  • Starke analytische Fähigkeiten sowie Hohes Engagement, Flexibilität, Initiative und Teamgeist 
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Hohe Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit 
  • Mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten 
  • Attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket) 
  • Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne 
  • Ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy 
  • Eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum 


Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

Junior IT Service Management Consultant (m/w/d) job role

Bewerben

Interesse?

Kontaktieren Sie uns.

Kontakt aufnehmen