(Junior) Consultant (m/w/d) Enterprise / IT Service Management | NTT DATA

STELLENANGEBOT

(Junior) Consultant (m/w/d) Enterprise / IT Service Management

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

 

Als (Junior) Consultant Enterprise / IT Service Management hilfst Du unseren Kunden, die Anforderungen sowohl an seine IT wie auch andere Abteilungen zu verstehen, zu strukturieren und serviceorientiert umzusetzen. Dabei verknüpfst Du innovative Technologien und Produkte von zahlreichen Dienstleistern und NTT DATA Partnern mit Prozessmodellen, um so einen Mehrwert für unsere Kunden und uns zu generieren. Wenn Du bereit bist, Deine Ideen und Erfahrungen aktiv bei uns einzubringen, dann erwarten Dich spannende Projekte, die es Dir ermöglichen, Deine persönliche Entwicklung als Teil von NTT DATA aktiv zu gestalten und dabei Deinen Schwerpunkt mehr auf eine unserer Produktlösungen oder die methodische und Prozess-Beratung legen.

 

Deine Aufgaben

  • Analysiere und bewerte Kundenanforderungen in Bezug auf Enterprise bzw. IT Service Management (ESM bzw. ITSM) und trage zur Gestaltung entsprechender Lösungen bei
  • Schreibe eigenständig User Stories und betreue die korrekte Umsetzung in ESM bzw. ITSM Implementierungsprojekten
  • Konzipiere und optimiere gemeinsam mit Kollegen die ITSM Prozesse sowie weitere Prozesse für unsere Kunden
  • Unterstütze bei der Entwicklung und Umsetzung von neuen Themenfeldern rund um Digitalisierung und Automatisierung, die sowohl für NTT DATA als auch für unsere Kunden einen Mehrwert liefern
  • Entwickle Dich durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter, um für NTT DATA und unsere Kunden #besonderes zu leisten

 

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Hohe Affinität für das „Denken in Prozessen“ und das Thema „Service Management“ 
  • Grundkenntnisse in JavaScript, vergleichbaren Webtechnologien oder ITSM Lösungen (ServiceNow, BMC Remedy, etc.)
  • Idealerweise erste Erfahrungen mit der Konzeption und dem Design von ITSM- und/oder ESM-Prozessen sowie den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL v4, IT4IT, COBIT, etc.)
  • Starke analytische Fähigkeiten sowie Hohes Engagement, Flexibilität, Initiative und Teamgeist
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

 

Deine Benefits

  • Offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit 
  • Mobiles Arbeiten und HomeOffice Möglichkeit
  • Attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung) 
  • Ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne


Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

(Junior) Consultant (m/w/d) Enterprise / IT Service Management job role

Bewerben

Interesse?

Kontaktiere uns.

Kontakt aufnehmen