ServiceNow Solution Consultant (m/w/d) | NTT DATA

STELLENANGEBOT

ServiceNow Solution Consultant (m/w/d)

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

 

Als Solution Consultant hilfst Du unseren Kunden die Anforderungen sowohl an ihre IT- wie auch andere Geschäftsabteilungen zu verstehen, zu strukturieren und serviceorientiert mit ServiceNow umzusetzen. Dabei verknüpfst Du innovative Technologien und Lösungen mit Prozessmodellen, umso einen Mehrwert für unsere Kunden und uns zu generieren. Wenn Du Begeisterung mitbringst, uns auf diesem Weg zu begleiten und Deine Ideen, Erfahrungen aktiv bei uns einzubringen, dann erwarten Dich spannende Projekte, die es Dir ermöglichen Deine persönliche Entwicklung als Teil von NTT DATA aktiv zu gestalten.

 

 

Deine Aufgaben

  • Konzipiere IT- und Geschäftsprozess Lösungen auf Basis von ServiceNow in Zusammenarbeit mit unseren Kunden und setze diese erfolgreich um
  • Koordiniere Kundenanforderungen mit den Entwicklern, welche diese technisch umsetzten
  • Berate unsere Kunden unter Anwendung Deiner Berater- und Methodenkompetenzen in der Vertriebsphase sowie insbesondere in der Projekt- und Betriebsphase
  • Arbeite entsprechend unserer agilen Projektmethodik eng mit deinem Projektteam zusammen; von der Konzeption über die Prozesseinführung und der Integration von ServiceNow zu anderen Systemen bis zum Go-Live
  • Übernehme Verantwortung und leite (Teil-)Projekte eigenständig
  • Entwickle und gestalte unser Portfolio mit unseren lokalen Teams und nutze die globalen Competence Center von NTT DATA für neue Themenfeldern rund um Digitalisierung und Automatisierung auf Basis der ServiceNow Plattform  
  • Entwickle Dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter, um für NTT DATA und unsere Kunden #besonderes zu leisten

 

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in Beratungsprojekten mit Fokus auf die ServiceNow Plattform (Funktion, Architektur, Implementierung) und Modulen wie z.B. CSM, ITBM, ITOM, SecOps oder IRM/GRC
  • Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und Design von IT- oder Geschäftsprozessen 
  • Kenntnisse in einem oder in mehreren ServiceNow Bereichen und idealerweise entsprechende Zertifizierungen in diesem; vertraut mit den dazugehörigen Rahmenwerken (ITIL, IT4IT, Projektmanagement, SAFe und weiteren agilen Methoden)
  • Erfahrung in JavaScript, Datenbanken und Web-Anwendungen wünschenswert
  • Starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch  

 

 

Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • Attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket)
  • Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • Ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • Eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum


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