Junior Service / Operations Manager (m/w/d) Application Management Services | NTT DATA

STELLENANGEBOT

Junior Service / Operations Manager (m/w/d) Application Management Services

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.
 

Die Abteilung Application Mangement Services (AMS) versteht sich als Integrator zwischen Kunden und unseren eigenen Liefereinheiten, die größtenteils aus Near- oder Offshore liefern. Technologie tritt bei AMS in den Hintergrund - letztendlich müssen sämtliche Technologien geliefert werden können. Unser Anspruch - wir liefern höchste Qualität von Tag 1 an und alle Beteiligten sind auf diesen Service eingestimmt. Dabei sollte man keine Angst vor großen Zahlen oder Arbeiten in anderen Zeitzonen haben.

 

Ihre Aufgaben

  • Mitarbeit im Service Management Team
  • Übernahme von Service Management Aufgaben
  • Planung und Durchführung von Service Management Meetings mit dem Kunden 
  • Durchsetzung der vertraglichen Service-Aufgaben gegenüber Kunden 
  • Überwachung der Einhaltung der SLA
  • Steuerung des entsprechenden Service-Teams (größtenteils Near-Shore)
  • Vorbereiten und Nachhalten von Service-Reports

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Service Management sowie Erfahrung in Projekt Management und Systemintegration
  • Grund-Kenntnisse in SAP, Office und modernen Technologien hilfreich
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse 
  • Grundsätzliche Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte  
     

Ihre Benefits

  • flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit
  • mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket)
  • mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum


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