Application Management Support Meldewesensoftware ABACUS 360 Banking (m/w/d) in Erfurt | NTT DATA

STELLENANGEBOT

Application Management Support Meldewesensoftware ABACUS 360 Banking (m/w/d) in Erfurt

Wir sind #besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

 

Wir übernehmen für unsere Kunden die technische Anwendungsbetreuung einer Standardsoftware für das bankaufsichtliche Meldewesen. Von der Einführung neuer Anforderungen bis zum produktiven Betrieb arbeiten wir strukturiert an komplexen Themen. Werde Teil unseres sympathischen Teams, dem Zusammenarbeit, Wertschätzung und Kollegialität wichtig sind.

 

Deine Aufgaben

  • Betrieb und Monitoring der Meldewesensoftware ABACUS 360 Banking
  • Bearbeitung von 1st Level Tickets mit direktem Kundenkontakt
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketing Tools (wie z.B. ServiceNow)
  • Analyse und Behebung von Betriebsstörungen
  • Durchführung von Wartungsarbeiten 
  • Unterstützung bei der Problemanalyse und -behebung im 2nd Level Support in Zusammenarbeit mit unserem Team oder mit dem Software-Hersteller
  • Bring Dich bei der Vorbereitung, Durchführung und Qualitätssicherung von Regel-Deployments ein
  • Bringe Deine Vorschläge zur Optimierung und Weiterentwicklung der bestehenden Prozesse ein 

 

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare technische Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Support einer Software sowie ein vertrauter Umgang mit IT Service Management Prozessen und Bedienung entsprechender Ticket- und Dokumentations-Systeme
  • Analytisches und strukturiertes Arbeiten, Gewissenhaftigkeit und Interesse am eigenständigen Lösen komplexer Problemstellungen
  • SQL-Kenntnisse
  • Batch/Pearl-Scripting/Unix-Kenntnisse
  • Erfahrung im Umgang mit Scheduling Tools (idealerweise Automic)
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
     

Deine Benefits

 

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
  • Mobiles Arbeiten, Home-Office-Möglichkeiten und keine Reisetätigkeit
  • Attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung bspw. Restaurantchecks, Jobticket)
  • Fast Track Einstieg und Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
  • Ein großes Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten in den Technologien
  • Eine innovative, offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum
  • Interne NTT DATA Development Communities und Hackathons

 

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