(Lead) Consultant (m/w/d) Service Integration & Management (SIAM) | NTT DATA

STELLENANGEBOT

(Lead) Consultant (m/w/d) Service Integration & Management (SIAM)

Wir sind besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitgestalten wollen. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

 

Vielfalt ist unser Spezialgebiet: In der Geschäftseinheit Digital Service Management erarbeiten wir digitale und branchenübergreifende Service Integration & Management (SIAM) Lösungen für sämtliche Kunden von NTT DATA. Wir nutzen unsere globale Aufstellung, unsere Technologie- und Methodenkompetenz sowie unsere fokussierte Branchen Expertise, um passgenaue Lösungen für unsere Kunden zu finden. Gemeinsam mit unseren Experten setzt Du moderne Methoden & Technologien entlang der Wertschöpfungskette unserer Kunden ein. Dabei gestaltest Du die dafür notwendigen SIAM Betriebsmodelle inklusive Prozesse, Organisation und Governance im Kontext aktueller Cloud-Technologien und -Dienstleistungen. Bei uns erwarten Dich spannende Beratungsprojekte als Teil der SIAM Agenda unserer Kunden, die es Dir ermöglichen, Deine persönliche Entwicklung als Teil von NTT DATA aktiv zu gestalten.

 

Deine Aufgaben

  • Verstehe und bewerte die Anforderungen verschiedener Services und Produkte auf technischer, prozessualer, organisatorischer und kommerzieller/vertraglicher Ebene
  • Konzipiere gemeinsam mit Deinen Kollegen auf den Kunden angepasste, ganzheitliche Service- und Support Modelle und setze diese im Kontext einer serviceorientierten Multi Provider Landschaft erfolgreich um
  • Unterstütze unsere Kunden, die Zusammenarbeit zwischen ihren Dienstleistern zu optimieren, SLAs zu harmonisieren, klare Verantwortlichkeiten zu schaffen, Silos zu durchbrechen sowie nachhaltig die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern
  • Arbeite gemeinsam mit unseren Experten an der Entwicklung und Umsetzung von neuen Themenfeldern rund um Digitalisierung und Automatisierung, die sowohl für NTT DATA wie auch unsere Kunden einen Mehrwert liefern
  • Entwickle Deine Berater- und Methodenkompetenz weiter, um für unsere Kunden sowohl in der Vertriebs-, Beratungs-, Transformations- als auch in der Betriebsphase erfolgreich zu agieren
  • Entwickle Dich durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter, um für NTT DATA und unsere Kunden besonderes zu leisten

 

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Idealerweise einschlägige Berufserfahrung
  • Grundkenntnisse in Scaled Agile, Scrum und ITSM und den dazugehörigen Rahmenwerken (SAFe, ITIL v4, IT4IT, COBIT, etc.)
  • Grundlegendes Verständnis über Cloud Technologien & -Plattformen (AWS, Azure, Google Cloud) & Tools (Jira, Confluence, BMC Remedy, ServiceNow etc.) ist wünschenswert
  • Hohes Engagement, Flexibilität, Initiative und Teamgeist
  • Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte sowie sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Deine Benefits

  • Offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit 
  • Mobiles Arbeiten und HomeOffice Möglichkeit
  • Attraktive Benefit-Regelungen (u.a. Entgeltoptimierungsprogramm „mehr netto" durch Gehaltsumwandlung) 
  • Ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
  • Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne 


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