Lead Consultant SAP CX (m/w/d) Digital Marketing | NTT DATA

STELLENANGEBOT

Lead Consultant SAP CX (m/w/d) Digital Marketing

Wir sind besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die neben fachlichen Spitzenleistungen viel Engagement und Teamgeist sowie den Wunsch mitbringen, die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitzugestalten. NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

 

Das Competence Center Customer Experience hat das Ziel, unsere individuelle Customer Experience (CX) Lösungen auf verschiedenen Ebenen unserer (Automotive, Utilities) Kunden überzeugend zu platzieren, weiterzuentwickeln, zu implementieren und um Marketing as a Service Ansätze zu erweitern.

 

Deine Aufgaben

  • Du begleitest agile SAP CX Kundenprojekte durch alle Phasen eines Projektes von go-to-market bis Hypercare mit Fokus auf digitalem Marketing
  • Du begleitest unsere Kunden unterschiedlicher Branchen bei Ausschreibungen und führst Pre-Sales Aktivitäten mit Deinem Team durch
  • Du analysierst die Geschäftsprozesse unserer Kunden, spezifizierst deren Anforderungen, planst, konzipierst, designst, entwickelst Prozesse und evaluierst sowie integrierst diese in bestehende oder neue IT Systemlandschaften
  • Du arbeitest eng mit den Stakeholdern zusammen und berichtest an die Geschäftsführung und die Bereichsleitung

 

    Deine Profil

    • Du hast 2 bis 3 Jahre fundierte Erfahrung und bist Experte für kundenorientierte digitale Marketing Prozesse, sowie die Schnittstellenintegration zu Sales, Commerce bzw. Service
    • Idealerweise hast Du als Berater in verschiedenen Rollen bereits Integrationsprojekte im SAP CX mit Fokus auf SAP Marketing Cloud durchgeführt
    • Mit Deiner Zielstrebigkeit hast Du stets die Projektziele im Blick und Du gehst analytisch und strukturiert an Problemstellungen heran
    • Dein Marketingverständnis für Segmentierung, Scoring, Nurturing, Analytics, Kampagnenmanagement, Lead Management und eCommerce ist ausgeprägt
    • Du hast einschlägige Erfahrungen in Prozessanalysen und Fachkonzepterstellung, Technologiedesign und Konfiguration so wie Go-Live von SAP CX Lösungen
    • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie Spaß an der Beratungstätigkeit machen Dich zu einem perfekten Teamplayer
    • Als kundenorientierter Berater ist eine flexible Reisebereitschaft für Dich selbstverständlich

     

    Deine Benefits

    • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung – bei uns gilt Reisezeit grundsätzlich als Arbeitszeit
    • Mobiles Arbeiten und Home-Office-Möglichkeiten
    • Attraktive Benefit-Regelungen
    • Mitarbeiterorientierte individuelle Entwicklungspläne
    • Ein großes Angebot an internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy
    • Eine offene und teamorientierte Arbeitskultur mit viel Gestaltungsspielraum

     

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