IT’s your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
#LI-KN1
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
- Home-Office Möglichkeit sowie Vereinbarung mit Vergütungszuschuss inkl. Arbeitsplatzausstattung möglich
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
- Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
- Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland kumuliert bis zu 120 Tage im Kalenderjahr möglich
- Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
- Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
- Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum
Deine Mission
- Übernahme einer führenden Rolle bei Beratungs- und Umsetzungsprojekten zur Neugestaltung der Customer Experience in der Telekommunikationsbranche
- Verantwortliche Mitarbeit bei der Ausgestaltung des NTT DATA Portfolios im Zusammenspiel mit lokalen und globalen Kompetenzträgern
- Mitwirkung an Design Thinking Workshops und Proofs of Concept sowie der Definition und Dokumentation von User Stories, Customer Journeys und digitaler Geschäftsprozesse
- Gemeinsame Erarbeitung von Umsetzungskonzepten mit IT-Solution-Designer:innen, Entwickler:innen, Data Engineers und Data Scientists
- Unterstützung des Vertriebs bei der Akquisition von Projekten und Beratungsaufträgen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung der entsprechenden Beratungsmethodiken und Werkzeuge
- Aktives Einbringen in die NTT DATA Consulting Community und unser Digital Telco Lab
Dein Skillset
- Abgeschlossenes Studium (Universität/FH) in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurs- oder Naturwissenschaften oder vergleichbare Berufsausbildung
- Gute Kenntnisse im Bereich Customer Experience, CRM, Digitale Kanäle oder Customer Service und entsprechenden IT-Lösungen
- Praktische Kenntnisse von Digital Marketing oder Commerce-Plattformen, Analytics, AI/ML oder kognitiven Technologien (Bots)
- Mehrjährige Tätigkeit als Berater (w/m/x) oder als interner Experte (w/m/x) in der Telco- & Media-Industrie
- Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement, Produkt- und Portfolio-Entwicklung und Pre-Sales entsprechender Dienstleistungen
- Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte gepaart mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen
Du passt zu uns, wenn...
- Als erfahrener Experte (w/m/x) unsere Kunden in der Telekommunikations- und Medienbranchen auf die nächste Stufe der Gestaltung ihrer Customer Experience-Prozesse und IT-Systeme führen und begleiten möchten
- Sie erfolgreich an der Schnittstelle zwischen Service Design, Prozessoptimierung und AI und kognitiven Technologien agieren können, um intelligente Experience-Lösungen zu schaffen
- Als überzeugter Berater selbstbewusst und geschickt beim Kunden und in unserem globalen Unternehmen agieren und
- Ihre persönliche Note in ein hoch qualifiziertes und engagiertes Team einbringen wollen, um gemeinsam Erfolge erzielen und feiern zu können
NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 130.000 Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.
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