Service Delivery Manager (m/w) i-Mobility gesucht in München, Frankfurt a.M., deutschlandweit, Köln, Stuttgart

Diese Website verwendet Cookies. Wenn Sie weiterhin auf dieser Website surfen sind Sie damit einverstanden, dass wir Cookies nutzen, um die Nutzung unserer Internetseiten zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie die Cookies in Ihrem Webbrowser deaktivieren. Das Tracking des verwendeten Webanalysedienstes Piwik kann deaktiviert werden. Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

Service Delivery Manager (m/w) i-Mobility gesucht
Ref.-Nr.: DBS-5962-KG
Standort: München, Frankfurt a.M., deutschlandweit, Köln, Stuttgart

Ansprechpartner

Kathrin Gruber
Tel.: +49 89 9936-1650

Service Delivery Manager (m/w) i-Mobility gesucht

Wir sind besonders – durch unsere Mitarbeiter: Bei NTT DATA suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die neben fachlichen Spitzenleistungen viel Engagement und Teamgeist sowie den Wunsch mitbringen, die Zukunft unserer Kunden und das digitale Zeitalter erfolgreich mitzugestalten.

NTT DATA ist ein weltweit führender IT-Services Anbieter und globaler Innovationspartner. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Marktkenntnis und bieten professionelle IT-Dienstleistungen von der Beratung und Systementwicklung bis hin zum Outsourcing.

Mobilität bedeutet schon lange nicht mehr nur die physische Beweglichkeit von Personen und Fahrzeugen. Auch bei der Elektromobilität geht es mittlerweile um mehr, als den Austausch von konventionell angetriebenen Fahrzeugen durch Elektroautos. Städte werden zu „Smart Cities“ und es kommt zum Wandel der Mobilität hin zu intermodalen Verkehrskonzepten – der intelligenten Mobilität, kurz i-Mobility.

Die i-Mobility-Suite von NTT DATA bietet Lösungen für das Management von Ladeinfrastrukturen für Elektrofahrzeuge, das intelligente Sharing heterogener Flotten sowie Planung, Ticketing und Abrechnung intermodaler Reiseketten. Im Ihren Projekten wird eine (oder mehrere) der Komponenten der i-Mobility-Suite in die IT-Landschaft unserer Kunden integriert, um zusätzliche Funktionalitäten erweitert, bestehende Funktionalitäten angepasst und ein Customizing durchgeführt. Auch nach Projektende treten vielfach noch Fragestellungen auf, die eine enge Begleitung des Kunden durch einen Service Delivery Manager (m/w) erfordern.

Ihre Aufgaben

  • Management von Projekten mit zahlreichen Beteiligten und Betroffenen (Kundenmitarbeiter aus Fach-, IT-Entwicklungs- und IT-Betriebsabteilungen; konzerninternes Produkthaus der NTT DATA; Projektmitarbeiter) auf unterschiedlichen Hierarchieebenen
  • Projekte zur Elektromobilität, Sharing und weiteren Themen rund um i-Mobility
  • Erkennen von Kundenbedarfen und Definition von Change Requests im Rahmen der Projektarbeiten
  • Beratung des Kunden zu möglichen fachlichen und technischen Alternativen
  • Steuerung von Fehleranalysen und Fixes im Zuge des Service Delivery Managements
  • Erster Ansprechpartner des Kunden zu allen Fragen rund um das Projekt bzw. den Einsatz der i-Mobility-Suite beim Kunden
  • Übernahme der fachlichen Verantwortung für Angebote
  • Kundenmanagement und Vertriebsunterstützung

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Mehrjährige praktische Erfahrung im Projekt- und / oder Service Delivery Management
  • Begeisterung für i-Mobility und idealerweise Projekterfahrung im Bereich der Elektro- oder intelligenten Mobilität
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Eigenverantwortliches Handeln mit hohem Qualitätsanspruch und Ergebnisorientierung
  • Analytisches Denkvermögen und strukturierte, erfolgsorientierte Vorgehensweise
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten kombiniert mit einem überzeugenden Auftreten
  • Idealerweise Erfahrung in der standort- und abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Idealerweise Erfahrung in der Integration von Nearshore- und Offshore-Leistungen
  • Mobilitätsbereitschaft für Kundenprojekte
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Perspektive
Gerade in der Beratung sind soziale Kompetenz und Einfühlungsvermögen gefragt. Wir bieten spannende Projekte in einem teamorientierten Arbeitsumfeld. Gestalten Sie Ihre Zukunft bei uns aktiv mit und nutzen Sie Ihre Gestaltungspielräume – national und international. Sie erwartet eine angenehme und offene Arbeitskultur, flexible Einsatzmöglichkeiten und attraktive Benefit-Regelungen. Nutzen Sie viele Weiterbildungsoptionen in der unternehmenseigenen NTT DATA Academy.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Blog: Job-Stories
Working at NTT DATA - Video

Testimonials

Martin Troll  
seit 2016 Managing Consultant bei NTT DATA
 „Der Bewerbungsprozess war sehr angenehm, offen und konstruktiv.“ (Blogbeitrag)

Vishal Chavan  
seit 2012 Lead Technical Consultant bei NTT DATA
 „NTT DATA ist ein menschliches Beratungsunternehmen, das mir nicht nur die Chance gibt, zu arbeiten, sondern gleichzeitig meine Familie zu unterstützen. Die flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch mal im Home-Office zu arbeiten, helfen mir, eine gute Work-Life-Balance zu finden.“ (Blogbeitrag)

Markus Kilian
seit 2011 Senior Consultant bei NTT DATA
Ich habe mich für NTT DATA entschieden, nachdem ich von meinem späteren Vorgesetzten bei meiner Diplomarbeit zum Thema Grüne Logistik so toll betreut wurde. Nach meinem Einstieg wurde ich direkt bei einer Business Analyse der Cloud-Technologie bei einem führenden Logistikdienstleister eingesetzt.“