Mit Schwung aus der Krise?
Nach der Finanzkrise von 2008 waren viele Banken nach einer Konsolidierungsphase bereits 2019/2020 sicherer, berechenbarer und besser kapitalisiert. Beste Voraussetzungen, um den Schock von COVID-19 gut zu verkraften. Doch während traditionelle Banken die Schotten dichtmachten und dem Sturm trotzten, legten FinTechs und Big Techs erst richtig los.
Aufbruch in die vernetzte Zukunft
Mit Blick auf das Jahr 2022 und darüber hinaus hat sich das Corporate Banking nachhaltig verändert. Das Tempo im Firmenkundengeschäft hat sich erhöht, und Banken müssen ihre Serviceangebote immer stärker auf die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer (Firmen-)Kundschaft abstimmen.
Gleichzeitig werden die Technologie-Stacks immer stärker in die Firmensysteme integriert, wobei Automatisierung manuellen Aufwand ersetzt und KI (Künstliche Intelligenz) bei der Entscheidungsfindung immer mehr an Bedeutung gewinnt.
In dieser globalen Untersuchung über das Bankwesen vergleichen wir die aktuellen Anforderungen führender Großunternehmen mit den gegenwärtigen Einschätzungen globaler Banken.
Zentrale Studienergebnisse
der Banken nutzen KI, um ihre KYC- und AML-Prozesse zu verbessern. Weltweit investieren Banken in die Rationalisierung und Digitalisierung von Onboarding-Prozessen für Kunden.
der Banken arbeiten an der Rationalisierung ihrer Online-Portale. Die Hauptgründe dafür liegen in der Kundenorientierung: 57 % geben an, dass der Grund für die Rationalisierung der Portale darin besteht, das Kundenerlebnis zu verbessern, und 53 % sagen, dass die Mitarbeiter dadurch die Kundenbetreuung verbessern können.
der wichtigsten Investitionsfelder der Banken in Europa und den USA ist Open Banking. Banken in der APAC-Region geben an, dass sie vornehmlich in die Weiterentwicklung ihrer Produkte mit Hilfe von KI investieren.
Nachhaltigkeit ist der Bereich, in dem die größte Diskrepanz zwischen den Investitionserwartungen der Banken und ihrer Firmenkunden besteht. 44 % der Banken priorisieren Investitionen in diesem Bereich , während 48 % der Unternehmen sich mehr Investitionen in die Nachhaltigkeit wünschen.
Globale Banking Studie zum Download
Erfahren Sie, auf welche Technologiefelder Banken weltweit setzen – und wie ihre Firmenkunden in den verschiedensten Branchen dazu stehen. Finden Sie breit gefächerte Ergebnisse zu den folgenden Themen:
Digital-First-Ansatz für neue Anforderungen
Regionale Trends und ein globaler Ausblick auf Nachhaltigkeit und ESG. Megatrend Digitalisierung für KYC und AML.
Technologie-Investments für eine höhere Eigenkapitalrendite
(Kunden-)Portale rationalisieren, Produktintegration und datengetriebe Segmentierung: Neue Umsatzquellen für Banken.
Was Firmenkunden wollen: Branchenkompetenz
Worauf es in unterschiedlichen Branchen für Banken ankommt. Von Manufacturing bis Retail.
Studie
Corporate Banking Outlook 2022
Entdecken Sie die Erkenntnisse aus der Befragung von 900 Führungskräften in 12 Ländern.
Studie [EN] anfordern
