Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse durch Automatisierung
Nutzen Sie unsere innovativen Business Process Services (BPS), Business Processing as a Service (BPaaS), Automatisierungs- und Digital Operations-Lösungen, um Effizienz, Produktivität und datengestützte Entscheidungsfindung auf ein neues Niveau zu heben. Unser international agierendes BPS-Geschäft basiert auf Innovation und einer starken Kundenorientierung. Durch unsere branchenspezifische Expertise, weltweite Lieferfähigkeit sowie unsere Kenntnisse im Bereich digitale Transformation und Automatisierung helfen wir Ihnen, das Wachstum Ihres Unternehmens nachhaltig voranzutreiben. Setzen Sie auf datengestützte Erkenntnisse, KI und maschinelles Lernen. Wir unterstützen Sie dabei, digitale Technologien zu integrieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen und das Kundenerlebnis signifikant zu verbessern. So sichern Sie sich einen klaren Wettbewerbsvorteil und tragen aktiv zum Wachstum Ihres Unternehmens bei.
Unsere Services
Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die unsere GenAI-Lösungen und unser Fachwissen nutzen, um Ihre Geschäftsprozesse zu transformieren, automatisieren und digitalisieren.
BPO
Business Support Processes
Unsere Lösungen im Bereich BPS, BPaaS und modernste Technologien begleiten Ihre Organisation durch den digitalen Wandel und helfen Ihnen, sich erfolgreich an sich wandelnde Rahmenbedingungen anzupassen.
BPO
Kundenservice und Customer Interaction Management
Unsere maßgeschneiderten Lösungen für Kundenservice und Customer Interaction Management optimieren Ihre Betriebsabläufe und steigern die Effizienz, um Ihr Unternehmen voranzubringen.
BPO
Branchenspezifische Prozesse
Unsere branchenspezifischen Services kombinieren umfassendes Know-how mit technologiebasierten Lösungen, um digitale Innovationen zu fördern und Ihre geschäftlichen Herausforderungen in Erfolgsgeschichten zu verwandeln.
Wie wir wirken
Teammitglieder weltweit
Mitarbeitende in unseren Contact Centern
etablierte Contact-Center-Seats, und die Verwaltung von 10.000 Contact-Center-Seats
Jahre in TPA (Third-Party Administration)
Jahre Erfahrung in Contact Centern
Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Lesen Sie, wie Unternehmen verschiedener Branchen ihre Ziele durch eine Partnerschaft mit uns erreicht haben.
BPO
Optimiertes Revenue-Cycle-Management als Erfolgsgarant*
ALN suchte digitale Prozessverbesserungen, um Abläufe zu optimieren und Komplexität sowie Kosten zu senken.
Fallstudie lesenBPO
Eine stärkere Community; ein stabileres Anbieternetzwerk*
Der Community Health Plan of Washington (CHPW) optimierte zusammen mit uns seine Prozesse.
Fallstudie lesenAuszeichnungen und Anerkennung
Everest Group | 2024
13. Platz in den BPS Top 50
NelsonHall | 2023
Leader in NelsonHall 2023 NEAT Report for Healthcare Payer Operational Transformation
Aktuelle Insights
Über NTT DATA
NTT DATA Technology Foresight 2025
Künstliche Intelligenz
Lernen Sie Ihren neuen IT-Assistenten kennen: Wie GenAI Service-Desks optimiert
* Diese Fallstudie wurde von einem Unternehmen innerhalb der NTT DATA Inc. Unternehmensgruppe oder ihrer Vorgängergesellschaften erstellt.