Ein KI-gesteuerter Ansatz für Geschäftsprozesse
Ändern Sie Ihre Arbeitsweise und setzen Sie mit einem KI-basierten Ansatz für Service Delivery auf nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Mit Agentic Business Process as a Service (BPaaS) und modularen, softwarebasierten Betriebsmodellen helfen wir Ihnen, Ihre Services zukunftsfähig zu gestalten und ihre Geschäftsergebnisse zu steigern.
Profitieren Sie von unserer tiefen Branchenexpertise, globalen Delivery-Kapazitäten und einem Services-as-Software-(SaS)-Ansatz. KI-Agenten übernehmen spezialisierte Aufgaben, steuern Workflows schnell und präzise und erschließen so Effizienzgewinne in großem Maßstab.
BPS
Mit Agentic AI Geschäftsprozesse neu gestalten
Gemeinsam mit Ihnen integrieren und implementieren wir KI-Agenten, die Kundenerlebnisse verbessern, Umsätze optimieren und Ihr Unternehmen modernisieren.
Mehr erfahrenBPS
Autonome Business-Innovation
Wie Agentic AI die Unternehmensautomatisierung neu definiert.
Mehr erfahrenUnsere Services
Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen, die unsere GenAI-Lösungen und unser Fachwissen nutzen, um Ihre Geschäftsprozesse zu transformieren, automatisieren und digitalisieren.
BPS
Business Support Processes
Unsere Lösungen im Bereich BPS, BPaaS und modernste Technologien begleiten Ihre Organisation durch den digitalen Wandel und helfen Ihnen, sich erfolgreich an sich wandelnde Rahmenbedingungen anzupassen.
BPS
Kundenservice und Customer Interaction Management
Unsere maßgeschneiderten Lösungen für Kundenservice und Customer Interaction Management optimieren Ihre Betriebsabläufe und steigern die Effizienz, um Ihr Unternehmen voranzubringen.
BPS
Branchenspezifische Prozesse
Unsere branchenspezifischen Services kombinieren umfassendes Know-how mit technologiebasierten Lösungen, um digitale Innovationen zu fördern und Ihre geschäftlichen Herausforderungen in Erfolgsgeschichten zu verwandeln.
Wie wir wirken
Teammitglieder weltweit
Mitarbeitende in unseren Contact Centern
etablierte Contact-Center-Seats, und die Verwaltung von 10.000 Contact-Center-Seats
Jahre in TPA (Third-Party Administration)
Jahre Erfahrung in Contact Centern
Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen
Ausgewählte Lösungen
Asset-based Solutions
Syntphony Process Management
Ermöglicht Betriebsmanagement und Prozessautomatisierung zur Steuerung und Verbesserung der Produktivität und zur Schaffung zufriedenstellender Erlebnisse durch automatisierte Konversationen mit der Kraft der generativen KI.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Lesen Sie, wie Unternehmen verschiedener Branchen ihre Ziele durch eine Partnerschaft mit uns erreicht haben.
BPS
Optimiertes Revenue-Cycle-Management als Erfolgsgarant*
ALN suchte digitale Prozessverbesserungen, um Abläufe zu optimieren und Komplexität sowie Kosten zu senken.
Fallstudie lesen
BPS
Eine stärkere Community; ein stabileres Anbieternetzwerk*
Der Community Health Plan of Washington (CHPW) optimierte zusammen mit uns seine Prozesse.
Fallstudie lesenBranchenauszeichnungen
Das globale BPS-Geschäft von NTT DATA basiert auf Innovation und einer konsequenten Kundenorientierung. Mit tiefem Fachwissen und globaler Delivery bieten wir kreative, technologiegestützte Lösungen, die nachhaltige Erfolge für unsere Kunden schaffen. So gewinnen wir Kunden fürs Leben."
Aktuelle Insights
Pressemitteilungen & News
Beim Lifecycle-Management geschlampt? Keine gute Idee!
Über NTT DATA
NTT DATA Technology Foresight 2025
Künstliche Intelligenz
Lernen Sie Ihren neuen IT-Assistenten kennen: Wie GenAI Service-Desks optimiert
* Diese Fallstudie wurde von einem Unternehmen innerhalb der NTT DATA Inc. Unternehmensgruppe oder ihrer Vorgängergesellschaften erstellt.
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