Omni-Channel im Service | NTT DATA

Dienstag, 07. Jul 2020

Omni-Channel im Service: So funktioniert professioneller Service auf allen Kanälen

Dieses Webseminar ist Teil einer Webseminar-Reihe zum Thema Service-Exzellenz und -Effizienz. In der Woche vom 6.-10. Juli zeigen wir Ihnen auf, wie Sie Ihren Kundenservice fit für die Zukunft machen. Mit skalierbaren, cloud-basierten Omni-Channel Lösungen, mit Automation und neuen Technologien. Service für glückliche Kunden und erfolgreiche Mitarbeiter. Kurzum: Service-Exzellenz und -Effizienz.

Im Webseminar am 7. Juli zeigen wir Ihnen

  • wie Sie über alle Service-Kanäle eine konsistente und individuelle Kundenansprache realisieren
  • wie Sie unterschiedliche Service Kanäle optimal nutzen und vernetzen
  • die Implementierung, den Einsatz und Business-Impact der omni-channel Service-Strategie bei Bosch Service Solutions.

Das Webseminar ist insbesondere geeignet für Service-Leiter und Service-Verantwortliche im Unternehmen, die ihren Kundendienst effizienter gestalten möchten, Mitarbeiter durch passende Lösungen befähigen möchten, herausragenden Kundenservice zu leisten und so auch die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Die Teilnahme am Webseminar ist kostenfrei. Wir freuen uns auf Sie!

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