Donnerstag, 10. Juni 2021, 11:00-12:00 Uhr
NTT DATA hat sich mit den Erwartungen der nächsten Generation von Bankkunden und der Rolle von KI für die Finanzdienstleistungsbranche beschäftigt. Folgende Erkenntnisse bewegen die Finanzdienstleistungsbranche:
• 35% der Kunden wünschen sich von ihrer Bank hyperpersonalisierte Finanzdienstleistungen. Und sogar 61% wären bereit, dafür ihre persönlichen Daten zu teilen.*
• 93 % der Finanzinstitute stimmen zu, dass das Angebot personalisierter Dienstleistungen eine Wachstumschance darstellt.*
• 16 % nutzen dagegen Künstliche Intelligenz (KI), um die von den Kunden gewünschten personalisierten Services anzubieten.*
*Quelle: NTT DATA Studie, Februar 2021
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Webseminar-Inhalte im Überblick:
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