Salesforce und NTT DATA | NTT DATA

Salesforce und NTT DATA

Als CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen bringt Salesforce Unternehmen und Kunden zusammen. Auf einer Plattform arbeiten Sales, Service und Marketing mit einheitlichen Daten und können so für das perfekte Kundenerlebnis sorgen.

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Eine Erfolgsgeschichte von mehr als 15 Jahren.

Im Salesforce Cloud Solutions Competence der NTT DATA begleiten wir Kunden nachhaltig bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse auf der Salesforce-Plattform mit innovativen, maßgeschneiderten Lösungen. Wir gestalten und implementieren für unsere Kunden geschäftskritische Prozesse in den Bereichen Sales, Service und Marketing und integrieren Salesforce in bestehende IT-Umgebungen.
1000+

Über 1000 Projekte. Umfassendes Know-How und Best Practices für Ihr Projekt!

300+

Über 300 Salesforce-Zertifizierungen und 90+ Salesforce-Experten. Geballte Expertise für Ihren Erfolg!

12

12 Standorte in D, A, CH. Lokale Ansprechpartner, globale Kompetenz. Nearshore-Teams in Kroatien und Rumänien.

Die NTT DATA Salesforce-Dienstleistungen – alles aus einer Hand!

Salesforce ist viel mehr als eine CRM-Lösung. Salesforce bringt alle Kundendaten aus Vertrieb, Service, Marketing und Handel zentral auf einer Plattform zusammen. So haben alle Abteilungen eine einheitliche Sicht auf den Kunden. NTT DATA steht für erfolgreiche Salesforce-Implementierungen: Alles Salesforce-Clouds, bereichsübergreifend, integriert und global.

  • Analyse und Beratung
    Analyse Ihrer Anforderungen, Prozess-Definition und -Design.
  • Konfiguration
    Passgenau für Ihre Unternehmens-Prozesse.
  • Entwicklung
    Entwicklung individueller Anforderungen auf Force.com.
  • Daten-Management & Migration
    Überprüfen & Anreichern von Daten, Übernahme bestehender Daten.
  • Integration
    Integration in Ihre IT-Umgebung. Schnell und sicher mit Templates.
  • Test und Go-Live
    Deployment und UA-Test. Globaler Roll-out.
  • Schulung und Training
    Key-User und Anwenderschulungen für hohe Akzeptanz und Adoption Rate.
  • Support
    Application Management für die optimale Nutzung von Salesforce.
  • Projektmanagement
    Ein erfahrener Projektleiter begleitet Sie durch das gesamte Projekt.

Die NTT DATA Salesforce-Templates

Unsere langjährige Salesforce-Expertise, Best Practices und Branchenkenntnisse sind die Grundlage unserer Salesforce-Templates, mit denen Sie das Risiko der Salesforce-Einführung minimieren und eine schnelle, zuverlässige Implementierung mit hoher Benutzerakzeptanz erreichen. Diese Templates haben wir für Sie:

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Manufacturing-Acceleratoren

Diese Acceleratoren setzen auf der Salesforce Manufacturing Cloud auf und erweitern diese um branchenspezifische Anforderungen, darunter Interaction Reports und Account Planning.

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Logistic-Acceleratoren

Der Salesforce-Standard wurde mit dem Logistik-Template um branchenspezifische Objekte erweitert wie z.B. Shipment, Shipment Item, Transport Plan und Schedule Itinerary Item.

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Integrations-Acceleratoren

Das NTT DATA Template für SAPIntegration deckt Standard-Integrationsanforderungen ab und reduziert kundenspezifische Anpassungen auf ein Minimum.


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