Digitalisierung im Fahrzeughandel mit NTT DATA | NTT DATA

Digitalisierung im Fahrzeughandel

Zufriedenere Kunden, weniger Aufwand, mehr Umsatz

Optimieren Sie Ihre Kunden- und Service-Prozesse mit NTT DATA!

Profitieren Sie von den Vorteilen der Digitalisierung

Mehr Kundenzufriedenheit und mehr Effizienz im Autohandel

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Engere Kundenbindung.

Durchwegs positive Kundenerlebnisse für eine stets hohe Kundenzufriedenheit.

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Höherer Umsatz.

Klare Kundenzentrierung über alle Kanäle für mehr Aufträge und mehr Leads.

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Mehr Effizienz.

Digitalisierte Prozesse für spürbar weniger Aufwand und höhere Produktivität.

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Weniger Kosten bei der Umsetzung.

Bereits vorhandene, einfach auf Ihre konkreten Anforderungen anpassbare Lösungen.

NTT DATA – über 50 Jahre Automotive-Erfahrung

Digitalisierungspartner mit End-to-End-Portfolio.

Vertrauen Sie bei allen Digitalisierungsaufgaben auf NTT DATA: Analyse der Customer Journey, Prozessoptimierung, Software-Integration.

Lösungen speziell für Fahrzeughändler.

Wir sind Ihr Partner für die digitale Transformation: Profitieren Sie von unseren eigens für den Fahrzeughandel entwickelten Lösungen.

Über 50 Jahre Erfahrung in der Automobilindustrie.

Wir kennen Ihre Prozesse und Anforderungen. Setzen Sie auf unser langjähriges Branchen-Know-how und unsere etablierten Best Practices.

Aus der Praxis für die Praxis

Software für die digitale Transformation

Digitalisierung im Autohandel – setzen Sie auf unsere etablierten Lösungen!

Als langjähriger Partner der Automobilindustrie wissen wir: Die Herausforderungen der Digitalisierung sind enorm – gerade im Kundenkontakt beim und nach dem Fahrzeugkauf. Profitieren Sie hier von unseren Software-Lösungen, in denen unsere jahrzehntelange Erfahrung aus unzähligen Projekten für die Automobilindustrie steckt.

»Driver.Centric« und »FollowX« – zwei von vielen Lösungen für den Autohandel.

Was sind Ihre Anforderungen? Wie sieht Ihre Systemlandschaft aus? Lösungen wie unsere Plattform zur digitalen Kundenansprache »Driver.Centric« oder unsere Kombilösung für Fahrzeugortung und Kundenkommunikation »FollowX« sind einfach in alle bestehenden Systeme integrierbar und nahtlos in sämtliche digitale Kanäle einzubinden.

»Driver.Centric« – alle Kundendaten auf einen Blick

Profitieren Sie von unserer Plattform zur digitalen Kundenansprache

360°-Kundenprofil für eine engere Kundenbindung und mehr Umsatz.

Eine umfassende Kundendarstellung macht maßgeschneiderte Service-, Fahrzeug- und Mobilitäts-Angebote möglich. Dies wirkt sich doppelt positiv aus: Es stärkt die Kundenbindung und erhöht die Umsatzchancen.

Passgenaue digitale Kundenansprache für mehr Marketing-Erfolg.

Kunden sind über sämtliche digitale Kanäle entlang der Customer Journey erreichbar und erhalten nur Angebote, die für sie relevant sind. Das Ergebnis: zielgenauere Marketing-Kampagnen mit höheren Kaufchancen.

Daten-Analyse für weitere Verbesserungen in der Kundenansprache.

Die Wirksamkeit von Kundeninteraktionen ist über alle Kanäle hinweg messbar. Auf Basis dieser Analyse-Daten lassen sich wertvolle Informationen gewinnen – zum Beispiel um Marketing-Maßnahmen zu optimieren.

Digitalisierung im Fahrzeughandel

360°-Kundenprofil für eine optimale Customer Journey
Solution

»FollowX« – EINE Lösung für ALLES

Optimieren Sie Ihre Kunden- und Business-Prozesse mit NTT DATA

Schnelle Fahrzeug- und Schlüsselortung – sparen Sie bis zu 3 Stunden pro Tag. 

Fahrzeuge und Zündschlüssel auf Anhieb finden, statt aufwendig danach zu suchen – dies lässt die Produktivität spürbar steigen: Werkstattmitarbeitern bleiben damit bis zu drei Stunden mehr Zeit – pro Tag!

Digitalisierung im Fahrzeughandel

»FollowX« – EINE Lösung für ALLES
Solution
Interaktive Kundenkommunikation – telefonieren Sie täglich bis zu 2 Stunden weniger.

Mit Status Tracking gehören zeitraubende Antworten auf Kundenrückfragen der Vergangenheit an: Das kann im Service den Zeitaufwand um 2 Stunden pro Tag verringern und im Jahr bis zu 100.000 Euro sparen.

Digitale Service-Beratung mit Video-Chat – erhalten Sie die Freigabe per Klick.

Die Reparatur-Notwendigkeit wird für den Kunden veranschaulicht. Das sorgt für eine schnelle Klärung und Freigabe inklusive rechtlich verbindlicher Beauftragung – während der Wagen noch auf der Hebebühne steht. 

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