NTT DATA: Führend im weltweiten IDC MarketScape Öl & Gas 2024 | NTT DATA

Dienstag, 26. Nov 2024

NTT DATA wurde als führendes Unternehmen im IDC MarketScape 2024 für digitale Services in der Downstream-Öl- und Gasindustrie ausgezeichnet.

NTT DATA als globaler Marktführer im IDC MarketScape 2024 für Beratung und digitale Services in der nachgelagerten Öl- und Gasindustrie ausgezeichnet.

München | Bad Homburg, 25. November 2024 – NTT DATA, ein weltweit führendes Unternehmen für digitale Business- und IT-Dienstleistungen, ist erneut Spitzenreiter in Sachen Kundenzufriedenheit. Zum sechsten Mal hintereinander liegt das Unternehmen ganz vorn im Ranking der Top-IT-Dienstleister. Das ergab die unabhängige Studie „IT Sourcing Study Germany 2024“ von Whitelane Research.

Mehr als 280 Kunden urteilten auf Basis ihrer Erfahrungen in mehr als 900 IT-Sourcing-Beziehungen und mehr als 850 Cloud-Sourcing-Beziehungen. Das Ergebnis: NTT DATA erzielte mit 81 % Kundenzufriedenheit erneut den höchsten Wert und konnte damit den ersten Platz behaupten. Insgesamt 96 Prozent der NTT DATA-Kunden zeigten sich „sehr zufrieden“, „zufrieden“ oder „einigermaßen zufrieden“.

„Bei NTT DATA stellen wir die Kunden in den Mittelpunkt. Die Auszeichnung mit dem ersten Platz für Kundenzufriedenheit belegt eindrucksvoll, dass wir unserem eigenen Anspruch gerecht werden - und dies unternehmensübergreifend", erklärt Stefan Hansen, CEO und Vorstandsvorsitzender NTT DATA DACH. "Wir freuen uns sehr, dass wir auch als „OneNTT“ überzeugen konnten und so nun schon zum sechsten Mal in Folge an der Spitze der Rangliste stehen.

Erstklassige Zufriedenheitswerte

Die Whitelane-Studie ist die repräsentativste Studie zur Kundenzufriedenheit im IT-Sourcing in Deutschland. Mit 81 % Gesamt-Zufriedenheit liegt NTT DATA deutlich über dem Durchschnittswert von 72 %. Besonders positiv bewerteten die Kunden die Bereiche Application Services, Cloud & Infrastructure Services, Network & Connectivity Services, Security Services und Service Delivery Quality.

Gut aufgestellt für die Zukunft

Die Studie spiegelt die große Bedeutung der IT-Servicepartner für die digitale Transformation der Unternehmen wider. Mit der erneuten Spitzenplatzierung zeigt sich NTT DATA bestens gerüstet für künftiges Wachstum durch das Outsourcing von IT-Leistungen aufseiten der Unternehmen. Laut Whitelane planen 27 % der befragten Organisationen, mehr Aktivitäten auszulagern. Unternehmen, die mehr auslagern möchten, nennen die Konzentration auf ihr Kerngeschäft (56 %) als Haupttreiber. Ein besserer Zugang zu Innovationen (42 %) rangiert als zweitwichtigster Faktor (Anstieg im Vergleich zum Vorjahr von 15%), gefolgt vom Zugang zu Talenten (41 %). 


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