Dieses Webseminar ist Teil einer Webseminar-Reihe zum Thema Service-Exzellenz und -Effizienz. In der Woche vom 6.-10. Juli zeigen wir Ihnen auf, wie Sie Ihren Kundenservice fit für die Zukunft machen. Mit skalierbaren, cloud-basierten Omni-Channel Lösungen, mit Automation und neuen Technologien. Service für glückliche Kunden und erfolgreiche Mitarbeiter. Kurzum: Service-Exzellenz und -Effizienz.
Im Webseminar am 9. Juli zeigen wir Ihnen einen End-to-End Service Case auf der Salesforce-Plattform am Beispiel einer IoT-fähigen Waschmaschine.
Sie sehen in der Demo:
- die Vernetzung von 7 Salesforce-Clouds für die perfekte Customer-Service-Journey
- die Automation von Service-Prozessen und die daraus resultierende Effizienzsteigerung
- wie Sie durch Service-Anfragen neues Business generieren können
Das Webseminar ist insbesondere geeignet für Service-Leiter und Service-Verantwortliche im Unternehmen, die ihren Kundendienst effizienter gestalten möchten, Mitarbeiter durch passende Lösungen befähigen möchten, herausragenden Kundenservice zu leisten und so auch die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Die Teilnahme am Webseminar ist kostenfrei. Wir freuen uns auf Sie!