Die 25. internationale Messe für innovativen Kundendialog
Wir zeigen Ihnen zusammen mit unseren Partnern Genesys, Parloa und Salesforce wie Sie durch den Einsatz künstlicher Intelligenz die Customer- und die Employee-Experience auf ein komplett neues Level heben.
Kommen Ihnen diese Herausforderungen bekannt vor?
- Sie möchten Bearbeitungszeiten für Anfragen reduzieren?
- Sie möchten neue Contact Center Mitarbeiter schneller onboarden und schulen?
- Sie möchten die First Contact Resolution Rate (FCR) erhöhen?
- Sie leiden unter Fachkräftemangel und suchen nach Lösungen, Aufgaben AI gestützt zu automatisieren, z. B. durch AI Predictive Routing, AI Agent Assist, AI Wissensmanagement, AI Predictive Engagement?
- Sie stehen vor der Herausforderung, Ihr Contact Center in die Cloud zu migrieren?
- Sie möchten in einer echten End-to-End Lösung Systeme integrieren?
Dann sollten Sie mit uns auf der CCW sprechen!
NTT ist All-in-One-Lösungspartner für alle Anforderungen im Bereich CRM, CCaaS, Carrier und Infrastruktur. Zusammen mit unseren Lösungspartnern finden wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Contact Center.
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