Sie haben eine agile Produkt- oder Serviceentwicklung in Ihrem Unternehmen eingeführt, doch die erhofften großen Impulse stellen sich nicht ein: Zwar funktioniert die etablierte agile Umsetzung, in ihrem Wertbeitrag ist sie jedoch ähnlich zu Ihren bisherigen Projekten? Oder der Wertbeitrag Ihrer agilen Organisationeinheit wird vor allem durch die Umsetzungsgeschwindigkeit gemessen? Wenn Ihnen dieser „Sand im Getriebe“ bekannt vorkommt, könnte OKR für Ihre agile Journey der nächste richtige Schritt sein.
Ziele oft realitätsfern und nicht gemäß Unternehmensstrategie
Unser Berateralltag zeigt: Teams oder Abteilungen sind häufig von der übergreifenden Unternehmensstrategie entkoppelt. Oft ist die Strategie nicht deutlich formuliert. Die Folge: Den Mitarbeiter:innen aller Hierarchiestufen fällt es schwer, den Wertbeitrag ihrer Arbeit auf die übergreifenden Ziele zu erkennen. Nicht selten gibt das Management Ziele top-down vor, ohne ausreichend Einblick in die tatsächlichen Herausforderungen des Team-Alltags zu haben. So werden unabgestimmte oder unrealistische Ziele sowie Erwartungen kommuniziert. Dabei werden die Ziele meist direkt auf Einzelpersonen heruntergebrochen und anhand fixer KPIs gemessen.
Unsere Erfahrung ist somit: Die Angestellten versuchen, ihre persönlichen KPIs möglichst einfach zu erfüllen. Der Fokus liegt dann auf der Erreichung der persönlichen Ziele (gemessen am Output), anstatt auf einem wertstiftenden Outcome im Hinblick auf die Unternehmensstrategie.
Nutzen und Gründe für die OKR-Methode im agilen Umfeld
Was tun, damit Mitarbeiterziele auf Unternehmensziele „einzahlen“ und sich Angestellte zielgerichtet einbringen können? Die Praxis zeigt: Objectives and Key Results (OKR) sind dafür das ideale Werkzeug.
OKR fokussieren sich auf die übergreifende Ausrichtung agiler Organisationen – auf Werte und Ziele des Unternehmens. Ein erfolgreiches agiles Unternehmen begründet sich nach dem Zusammenwirken der folgenden drei Elemente:
- Vision/Strategie
- Agile Lieferorganisation
- Agiles Zielmanagement zur Strategieumsetzung
Der Leitgedanke ist dabei: „Das richtige Produkt (Vision/Strategie) richtig (agile Lieferorganisation) für die richtigen Ziele (agiles Zielmanagement) entwickeln“.
In unserem Projektalltag zeigt sich: Es hat bringt eine Reihe von Vorteilen, wenn unsere Kunden ihr agiles Zielmanagement mit OKR gestalten.
Nachvollziehbare Ausrichtung: Insbesondere der Fokus auf die zielgerichtete Umsetzung der Unternehmensstrategie macht diese für alle Mitarbeiter:innen greifbar.
Einfache Adaption: Aufgrund eines agilen Prozesses auf Basis agiler Zyklen lassen sich Ziele je nach Zeithorizont regelmäßig überarbeiten und an die aktuellen Marktbedingungen anpassen.
Bessere Zusammenarbeit: Dank der übergreifenden Ausrichtung wird die Zusammenarbeit von Abteilungen und Teams verstärkt, um einen echten Wertbeitrag zu leisten.
Höhere Produktivität: Das OKR Framework ermöglicht einen klaren Prozess zur Zielsetzung sowie der Darstellung des Fortschritts der Produkt- und Serviceentwicklung.
Mehr Motivation & Engagement: Bei unseren Kunden, die mit OKR arbeiten, erleben wir: Weil die Mitarbeiter:innen eigene Teamziele formulieren können, sind sie deutlich mehr motiviert.
Fazit: Mit OKR sind Ziele in der Regel realistischer, transparent, und die Strategieumsetzung im agilen Kontext wird strukturiert. Eine agile Transformation ist somit „managable“ sowie der Fortschritt des Unternehmens für jeden greif- und messbar.
So funktioniert das OKR Framework
OKR ist ein Zielmanagement-Framework für agile Organisationen, um die Unternehmensstrategie zu implementieren. Das Management-Tool legt einen klaren Fokus auf das übergreifende Zielmanagement des Unternehmens, nicht auf die Performance einzelner Mitarbeiter:innen. OKR wird insbesondere bei komplex vernetzten Unternehmen eingesetzt, um iterativ über alle Unternehmensebenen hinweg auf (Markt-)Änderungen zu reagieren. Dabei sieht OKR im Sinne des agilen Mindsets auch die dezentrale Entscheidungsfindung zur Zielsetzung innerhalb verschiedener Organisationseinheiten vor.
OKR ist als Verbindung zwischen der Unternehmensvision und der agilen Operationalisierung von agilen Teams zu verstehen (siehe Grafik). Hierbei definiert OKR grundsätzlich ein Zusammenspiel zwischen qualitativen, langfristigen Zielen als Ambitionsniveau und konkreten, messbaren OKR Sets.
Kern des OKR Frameworks sind die agilen OKR-Zeremonien, die in einem klaren Zyklus für einen etablierten Zielmanagement-Prozess ablaufen. Mittelfristige Jahresziele (Ziele) zeigen dabei grundlegend auf, in welche Richtung sich das Unternehmen entwickeln möchte. Die Jahresziele werden in fixen, meist dreimonatigen OKR-Zyklen erreicht. Ein OKR-Zyklus beginnt mit einem OKR Planning zur Ausrichtung der Ziele und Operationalisierung mit messbaren 3-Monatszielen. Im Sinne der agilen Arbeitsweise wird die Operationalisierung der Ziele durch Weeklys, Reviews der Zielerreichung und internen Retrospektiven begleitet.
Der Ansatz von NTT DATA zur Integration von OKR in SAFe
Häufig begleiten wir unsere Kunden bereits bei der Implementierung einer agilen Lieferorganisation nach SAFe (Scaled Agile Framework for Enterprises). Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Frameworks OKR und SAFe aktiv auf allen Ebenen zu verknüpfen.
Die Gemeinsamkeiten beide Frameworks sind offensichtlich (siehe Grafik). Während sich OKR auf die Operationalisierung der Strategie in einem Outcome-orientierten 3-Monats-Zyklus fokussiert, verfolgt SAFe den Zweck, ein agiles Organisationsmodell zur Produkt-/Service-Entwicklung in einem ebenfalls 3-Monats-Zyklus aufzusetzen. Beide Frameworks kaskadieren in vier Schritten über alle Hierarchie-Ebenen hinweg und enden mit dem gleichen Element, das beide Frameworks vereint – die konkreten Aufgaben der Mitarbeiter:innen.
Häufig erleben wir, dass ganze Organisationseinheiten bereits in agilen Zyklen arbeiten, andere jedoch mit klassischen Projektmanagementmethoden und -strukturen. Auch in diesem besonderen Kontext kann OKR übergreifende Abläufe zur Abstimmung integrieren. Denn die OKR-Zeremonien zur agilen Zielsetzung laufen unabhängig von den Events agiler Lieferorganisationen ab.
Aus diesem Grund können wir unseren Ansatz zur Integration von OKR und SAFe auch im Sinne unserer NTT DATA Liquid-Enterprise-Initiative – also der Verbindung von agilen mit klassischen Strukturen – empfehlen.
OKR Consulting mit NTT DATA – profitieren Sie von unserer Erfahrung
Unser OKR Consulting lässt sich flexibel anwenden. Sie erhalten damit einen Lösungsansatz, den unsere erfahrenen Berater:innen auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Organisation anpassen.
Gemeinsam mit Ihren Führungskräften legen wir die Art und Weise Ihrer individuellen OKR-Implementierung fest, so dass OKR zu einem festen Bestandteil Ihrer agilen Grundstruktur und Methode wird.
Dazu bringen wir bereits erfolgreich etablierte Best Practices aus anderen Projekten mit und bieten ein umfassendes Toolkit mit empfohlenen Standards. Sie profitieren vor allem von folgenden drei Leistungen:
- Schneller Start mit OKR Readiness Assessment und abgeleiteten Handlungsempfehlungen zur OKR-Implementierung
- Auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes OKR Coaching für Management und Führungskräfte und OKR-Praxis-Training für alle Endanwender:innen und Betroffenen (inkl. NTT DATA Zertifizierungen)
- Change Management zur Begleitung der OKR-Transformation
Einblick in ein Kundenprojekt – Bekommen Sie einen Eindruck von unserer OKR-Praxis
Unser OKR-Toolkit bietet Ihnen einen festen und bewährten Rahmen für die OKR-Einführung, der sich individuell anpassen lässt, ohne dabei die OKR-übergreifende Standards außer Acht zu lassen. Hierzu ein konkretes Beispiel aus unserem OKR-Berateralltag:
Die Ausgangslage: Einer unserer Automotive-Kunden ist gerade dabei, eine zentrale IT-Kollaborations-Plattform für über 10.000 Anwender:innen zu entwickeln. Konkret arbeiten mehr als zehn Teams mit unterschiedlichem kulturellem Hintergrund an der Realisierung dieser Plattform. Obwohl die Teams einen unterschiedlichen Grad an agiler Bereitschaft und Reife aufweisen, haben sie im Laufe ihrer Zusammenarbeit verschiedene agile Methoden für ihre Arbeit übernommen.
Das Ziel: Das Hauptziel der Transformation war, die Arbeitsweise aller Teams zu standardisieren und sie auf gemeinsame Ziele auszurichten. Zudem sollte eine engere Verbindung zum Unternehmen hergestellt und die Leistungsfähigkeit durch ergebnisorientierte Customer Centrictiy erhöht werden.
Die Umsetzung: Mit insgesamt sechs Beratern und Agile Coaches haben wir über 14 Monate hinweg den Kunden bei der Etablierung von OKR-gestützten Strukturen begleitet. Dabei haben wir im Zuge der Transformation einen zu großen ART (Agile Release Train) mit mehr als 160 Mitgliedern in eine Multi-ART-Lösung umgewandelt – mehr dazu in unserem Artikel „Multi-ART-Management“. Dies erforderte ein Coaching und Training des Release Train Engineers, des Product Managers, des Business Owners und der Teams in SAFe, Scrum, Kanban und OKR. Für eine nachhaltig erfolgreiche Umsetzung beraten wir zudem in der Anwendung von SAFe, Scrum, Kanban und OKR.
Die Vorteile: Ein wichtiger Vorteil des spezifischen NTT DATA Ansatzes für unseren Kunden war die harmonische Verknüpfung aller Zyklen der verschiedenen agilen Frameworks für einen abgestimmten und synchronisierten Flow. Insgesamt erfolgte die Anwendung agiler Methoden nicht einfach „auf Anweisung“, sondern orientierte sich an Werten und einem Lean-Agile-Mindset. Aufgrund der inkrementellen Priorisierung und Lieferung neuer Funktionalitäten auf Basis der Bedürfnisse der Nutzer:innen wird der Mehrwert nachhaltig gesteigert. Diese Vorgehensweise fördert zudem eine bessere Stimmung und ein gestärktes Selbstbewusstsein innerhalb der Teams sowie eine verbesserte, abgestimmte Zusammenarbeit, auch bei global verteilten Teams.
Darüber hinaus führt die stärkere End-to-End-Verantwortlichkeit zu mehr Effizienz und höherer Qualität der Teams. Ebenso nehmen wir wahr, dass die Vorhersagbarkeit durch eine verbesserte Planung und Erwartungsmanagement erhöht wird, was langfristig zu kürzeren Entwicklungszeiten führen wird.
Für Sie ist das Thema „Kombination von OKR mit SAFe“ interessant? Lassen Sie uns ins Gespräch kommen!