Customer Experience neu gestalten – mit unsichtbaren KI-Agenten
Die Ansprüche Ihrer Kund:innen steigen stetig. Mit unsichtbaren KI-Agenten können Sie die hohen Erwartungen übertreffen.
Agentic AI geht längst über Chatbots hinaus: Sie stärkt Ihre Teams und ermöglicht einen reibungslosen Service über alle Kanäle hinweg. Mit Salesforce Agentforce und NTT DATA arbeiten diese Agenten unsichtbar im Hintergrund. Sie lösen Servicefälle eigenständig, unterstützen den Vertrieb und übernehmen wiederkehrende Aufgaben. Ihr Team wird entlastet und kann sich ganz auf seine Stärken konzentrieren.
In diesem Guide erfahren Sie, wie Sie Silos aufbrechen, Innovation skalieren und bei jeder Interaktion Vertrauen aufbauen.