Für Führungskräfte, die wissen wollen, wie sich modernes Business mit transformativen Technologietrends neu gestalten lässt, ist der NTT DATA Technology Foresight Report 2025 eine unverzichtbare Informationsquelle.
Der Report zeichnet Technologie-Strömungen nach, die Unternehmen prägen werden. Er erklärt, wie sich diese Strömungen künftig entwickeln und skizziert dabei Anwendungsfälle und Szenarien in verschiedenen Branchen. Unsere Experten geben Führungskräften praktikable Tipps, die sich jetzt umsetzen lassen, um das volle Potenzial dieserTrends zu nutzen.
Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf die fünf wichtigsten Technologietrends werfen.
1. Enhanced Humans
Nach Ansicht von NTT DATA wird 2025 zum entscheidenden Jahr für KI am Arbeitsplatz. Die synergetische Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine gestaltet eine Zukunft, in der das Potenzial der Menschen nicht länger durch Zeit, Aufgabe oder Wissen begrenzt ist. Dabei macht der Report deutlich, dass die Integration von Technologie in den Arbeitsalltag die Produktivität der Mitarbeitenden und die Qualität ihrer Arbeit verbessern wird, statt Personen zu ersetzen. Vielmehr hilft sie uns, komplexere und wertschöpfendere Aufgaben zu bewältigen.
Führende Sprachmodelle (LLMs) wie etwa GPT-4, Google’s Gemini und NVIDIA’s Nemotron-3 zählen zu den Technologien, durch die künstliche Intelligenz Einzug in die tägliche Arbeit hält. Im kommenden Jahr werden diese Modelle weiter verfeinert und für verschiedene Anwendungen optimiert. Bemerkenswerte Fortschritte verspricht darüber hinaus GPT-4o, die neueste Version von OpenAI’s GPT. Sie unterstützt multimodale Eingaben, Echtzeit-Gespräche, Erinnerungslernen, fortschrittliche Übersetzung und Emotionserkennung.
Retrieval Augmented Generation (RAG) wird die Genauigkeit, das Kontextverständnis und die Kosteneffizienz von LLMs weiter verbessern, indem relevante externe Informationen abgerufen und in die Antworten integriert werden. Was wir ebenfalls erwarten können: Digital Humans, oder auch KI-Avatare, werden noch realistischer und interaktiver.
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2. Ambient Intelligent Experiences
Der Report zeigt, wie Unternehmen durch Fortschritte in den Bereichen KI, Spatial Computing und Automatisierung “umgebungsintelligente Erlebnisse“ kreieren und über Touchpoints auf völlig neue Weise mit ihrem Publikum in Kontakt treten können. Nicht nur der Kundenservice profitiert dadurch. Unternehmen sind in der Lage, die Bedürfnisse ihrer Kund:innen proaktiver zu antizipieren, Interaktionen zu optimieren und positive emotionale Verbindungen zu fördern – entscheidende Faktoren, um Kundenzufriedenheit und -bindung nachhaltig zu stärken.
Hinter Ambient Intelligent Experiences verbergen sich Technologien wie Natural User Interfaces (NUI), die Gesten, Sprache und Berührung nutzen, um intuitive, menschenzentrierte digitale Interaktionen zu realisieren. KI-gesteuerte Kundenschnittstellen und intelligente persönliche Assistenten setzen darüber hinaus maschinelles Lernen ein, um das Verhalten in Echtzeit zu analysieren und sich dynamisch an die Bedürfnisse der Nutzer:innen anzupassen. Durch das Verstehen natürlicher Sprache sowie das Erkennen von Emotionen sind sie in der Lage, personalisiert und dialogorientiert zu interagieren.
Führende Unternehmen erproben intelligente Sensoren und RFID-Technologie, um Daten über physische und digitale Kontaktpunkte hinweg in Echtzeit zu sammeln und zu verfolgen und so den Informationsfluss entlang der Customer Journey zu verbessern.
3. Digital Sustainability für ökonomische Widerstandsfähigkeit
Es wird sich eine neue Geschäftsstrategie etablieren, die Umweltverantwortung eng mit wirtschaftlichem Wachstum verbindet. Diese Strategie basiert auf der Überzeugung, dass digitale Nachhaltigkeit nicht nur das ökologische Gleichgewicht unterstützt, sondern auch die wirtschaftliche Widerstandsfähigkeit stärkt und es Unternehmen ermöglicht, sich besser an sich verändernde Marktanforderungen und Vorschriften anzupassen.
KI, IoT und Blockchain bilden die technologische Grundlage für weitere Fortschritte im Bereich der digitalen Nachhaltigkeit. Sie ermöglichen beispielsweise die Errichtung vertrauenswürdiger Datenräume, in denen Organisationen beim Aufbau integrativer Lösungen sicher und transparent Informationen austauschen können. Unternehmen werden zunehmend auf fortschrittliche Kühltechnologien, energieeffiziente Hardware, erneuerbare Energien, Virtualisierung und dynamische Ressourcenzuweisung setzen, um die Umweltauswirkungen ihrer Rechenzentren zu reduzieren.
Immer häufiger kommen Fernerkundungstechnologien mit hochauflösenden Satelliten- und Luftbildsystemen sowie fortschrittlichen Datenverarbeitungsalgorithmen zum Einsatz, um Umwelt- und Ressourcenzustände zu überwachen. Gleichzeitig ermöglicht eine neue Generation intelligenter Stromnetze mit integrierten Sensoren, IoT-Geräten und Algorithmen eine effizientere Verteilung und Verwaltung elektrischer Energie in den Gemeinden.
4. Cognitive Cloud Convergence
Der Report skizziert den Wandel hin zu einer einheitlichen, intelligenten Cloud-Umgebung, in der KI- und Cloud-Technologien zusammenwirken, um komplexe Aufgaben zu vereinfachen und Prozesse reaktionsschneller, anpassungsfähiger und belastbarer zu machen.
Konkret wird erläutert, wie KI-gestützte Softwareentwicklung, Edge-Computing-Plattformen und KI für IT-Operationen Unternehmen dabei helfen, ihre Abläufe zu optimieren, Entscheidungen schneller zu treffen und aus ihren Daten in Echtzeit tiefere Erkenntnisse zu gewinnen.
Allerdings betonen die NTT DATA-Expert:innen, dass Unternehmen sich auf neue Datenschutz- und Sicherheitsrisiken einstellen müssen, die durch die zentrale Struktur von Cloud-Systemen entstehen können. Zudem gilt es, bei der Zusammenführung unterschiedlicher Datenquellen und Altsysteme in mehreren Cloud-Umgebungen Integrationshürden zu überwinden und gleichzeitig den kontinuierlichen Trainingsbedarf mit begrenzten Ressourcen und Budgets in Einklang zu bringen.
5. Accelerated Security Fusion
Der Report stellt das Konzept einer “Accelerated Security Fusion“ vor – ein neuer Ansatz zur Abwehr immer ausgefeilterer Bedrohungen. Dieses Konzept konzentriert sich auf die Zusammenführung fortschrittlicher Technologien und Methoden zur Stärkung der Cyberabwehr einer Organisation.
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Blinde Flecken vermeiden, Unsicherheiten meistern
Die in diesem Report analysierten Technologietrends bieten spannende Möglichkeiten – zugleich machen sie deutlich, wie wichtig es ist, potenzielle Risiken im Blick zu behalten. Führungskräfte werden zunehmend auf generative, KI-gestützte Personas setzen, die realistische Geschäftsszenarien simulieren und mit szenariobasierter Planung zur Risikominderung beitragen.
Unsicherheiten wird es weiterhin geben. Doch wer sich aktiv mit Zukunftsszenarien auseinandersetzt, kann unvorhergesehene Herausforderungen reduzieren und blinde Flecken vermeiden.
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IHR NÄCHSTER SCHRITT
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