Salesforce

Optimieren Sie die Kundenbindung, maximieren Sie das Potenzial von Kundendaten und integrieren Sie Nachhaltigkeit in Ihre Geschäftspraktiken mit NTT DATA und Salesforce.

Unsere Partnerschaft mit Salesforce

Wir arbeiten seit über 20 Jahren mit Salesforce zusammen, um Sie bei der Bewältigung komplexer Integrations- und Geschäftsherausforderungen zu unterstützen.

Unser pragmatischer Ansatz, kombiniert mit fundierten Branchenkenntnissen und technologischem Fachwissen, hilft Ihnen dabei, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen - z. B. die Automatisierung von Arbeitsabläufen, die bessere Nutzung von Kundendaten, die Implementierung intelligenter Strategien zur Kundenbindung und die Förderung der Nachhaltigkeit für einen größeren Geschäftserfolg.

Mit unserer technischen Expertise in den Bereichen Anwendungsrationalisierung, Legacy-Modernisierung und Verwaltung komplexer Projekte mit mehreren Drittanbieter- und Back-Office-Integrationen helfen wir Unternehmen, den Wert ihrer Salesforce-Investitionen zu maximieren.

KI-gestützte Kundenerfahrung (CX) in Energie- und Versorgungsunternehmen (E&U)

Everest Group und NTT DATA untersuchen branchenspezifische Kundentrends und teilen Anwendungsfälle.

Erfahren Sie mehr

3.950+

Salesforce- und MuleSoft-zertifizierte Fachleute

10.500+

Salesforce- und MuleSoft-Zertifizierungen

20+

Jahre Erfahrung

Die Salesforce 2023 Partner Innovation Awards würdigen Partner wie NTT DATA, die ihren Kunden helfen, ihre Produktivität und ihr Wachstum mit KI, Daten und CRM zu steigern.

Steve Corfield
Stellvertretender Geschäftsführer, Globale Allianzen & Kanäle, Salesforce

Erfolgsgeschichten

RIMAC Seguros

RIMAC Seguros hat mit der Salesforce Digital Engagement Cloud einen zusätzlichen Kanal in sein CRM-Ökosystem integriert und neue KI-gestützte Interaktionen geschaffen.

Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island (BCBSRI)

BCBSRI hat sich mit NTT DATA zusammengetan, um sein Kundenerlebnis zu verbessern. Wir halfen bei der Konsolidierung von IT- und Kundenmanagementprozessen auf einer einzigen Plattform, die Salesforce, automatisierte Workflows und DevOps unterstützt.

BBVA

Unsere umfassende Cloud-basierte Lösung vereinfacht den Informationsfluss und die Validierung von Informationen, misst den CO2-Fußabdruck und überwacht die Verringerung der CO2-Emissionen, um die BBVA bei der datengesteuerten Verwaltung ihrer Nachhaltigkeitsinitiativen zu unterstützen.

Panasonic Vertrieb Taiwan

Panasonic Sales Taiwan ist eine Partnerschaft mit NTT DATA eingegangen, um fragmentierte Datenquellen zu konsolidieren und die Kundenerfahrung mit Salesforce zu verbessern.

Highlights

Dateneinblick - Salesforce x Snowflake x NTT DATA

Wir stärken unser Designsystem zur Verbesserung der CX und arbeiten mit Salesforce und Snowflake zusammen, um ein starkes Ökosystem aufzubauen. Lesen Sie den Artikel, um mehr über unsere CX-Verbesserungen und Initiativen zu erfahren.

Zusammenführung von KI, Daten und CRM

Kunden müssen das Gefühl haben, dass sie eine persönliche Beziehung zu Ihrem Unternehmen haben. Durch die Integration von KI, Daten und CRM erleben Ihre Kunden die Zukunft des Business und Sie können Ihre Geschäftsziele erreichen.

KI-gesteuerte Erfahrungen

Eine der besten Möglichkeiten, bessere Kundenerlebnisse zu gewährleisten, ist ein klarer Überblick über die Kundendaten. Wenn Sie Ihre Kundendaten schnell und sicher vereinheitlichen, können Sie Ihre Investitionen in generative KI maximieren.

Intelligente Automatisierung der Integration

Entdecken Sie, wie MuleSoft Automation mit RPA Ihr Unternehmen in die Lage versetzen kann, manuelle Prozesse mit einem Low-Code-Ansatz zu automatisieren - eine Aufgabe, die mit traditionellen Entwicklungsmethoden schwierig, zeitaufwändig oder nahezu unmöglich zu erreichen wäre.

Maximizing your potential

Laden Sie unseren Leitfaden zu den neuesten Markttrends, gängigen Herausforderungen und Gründen herunter, warum Sie einen Technologiepartner benötigen, um Ihr Potenzial mit Salesforce optimal auszuschöpfen.

Unsere Lösungen

Branchenwolken mit Salesforce Industries

Mit Salesforce Industries und unserem vertikalen Fachwissen profitieren Sie von Best Practices und maßgeschneiderten Lösungen zur Rationalisierung Ihrer Abläufe und zur Verbesserung der Kundenerfahrung, um Ihr Unternehmenswachstum zu unterstützen.

Salesforce-Integration in komplexe Ökosysteme

Wir nutzen unser umfassendes Fachwissen in Salesforce und MuleSoft, um Salesforce-Lösungen nahtlos mit Ihren bestehenden Systemen zu verbinden und so neue Möglichkeiten und Effizienz zu erschließen.

Nutzen Sie Ihre Daten, um KI-gesteuerte Erlebnisse zu schaffen

Wir helfen Ihnen, Ihre Systeme mit MuleSoft zu integrieren und Salesforce Data Cloud zu implementieren, um Daten zu vereinheitlichen. Mit einer 360-Echtzeit-Sicht auf Ihre Kunden können Sie Ihre KI-Fähigkeiten ausbauen.

Ergebnisorientierte Dienstleistungen für den gesamten Lebenszyklus

Unsere Salesforce-Services umfassen Strategieberatung, Implementierung und Projektmanagement, Anwendungssupport und -wartung sowie Business Process Outsourcing (BPO) in jeder Phase Ihres Unternehmenswachstums.