Digitalisierung im Autohaus – profitieren Sie von den Vorteilen
Engere Kundenbindung
„Der Kollege ist gerade nicht am Platz, wir rufen zurück“ war gestern. Heute erhält jeder Anrufer sofort kompetent Auskunft: Bestenfalls erübrigt sich die Nachfrage, weil der Kunde proaktiv via App informiert wurde.
Mehr Umsatz
Dank 360-Grad-Sicht auf den Kunden kennen Sie die individuellen Anforderungen und Wünsche Ihrer Kunden sehr genau. Sie können Ihren Kunden damit deutlich gezielter Angebote machen und so spürbar mehr Aufträge generieren.
Weniger Aufwand
Wo wurde das Fahrzeug geparkt? Wo sind die Autoschlüssel? Wer weiß über die Reparatur des Fahrzeugs von Kunde X Bescheid? Zeit für nervenaufreibendes Suchen (täglich bis zu 2 Stunden) lässt sich künftig produktiv nutzen.
Praxisbewährte Digitalisierungslösungen für den Autohandel
Sie wollen möglichst schnell die Vorteile der Digitalisierung für Ihr Autohaus nutzen? NTT DATA bietet dazu eigens für den Autohandel entwickelte Anwendungen – zum Beispiel:
- »Driver.Centric«, eine Lösung, die ein 360°-Kundenprofil ermöglicht und den Wert eines jeden Kunden sichtbar macht – für nachhaltig positive Kundenerlebnisse und eine stärkere Kundenbindung.
- »FollowX«, die bisher einzige Lösung für Fahrzeugortung und Kundenkommunikation. Die rasche Fahrzeug- und Schlüsselortung hilft, bis zu 3 Stunden zu sparen – pro Tag! Und dank interaktiver Kundenkommunikation gibt es täglich 2 Stunden weniger an Telefonaten.
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