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Ambient Intelligent Experiences: Eine neue Dimension der Kundenbindung

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Die Messung von Kundentreue im KI-Zeitalter erfordert einen neuen Blick auf den NPS

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​​Raus aus dem Stillstand bei Agentic AI Pilotprojekten mit NTT DATA und Agentforce​

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Amazon Connect: Vom Contact Center zur CX-Schaltzentrale

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Antworten statt Warteschleife: Wie GenAI Bankkundschaft helfen kann

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Die wegweisende Rolle der generativen KI bei der Erlebnisoptimierung von Sportfans

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Gemeinsam Zukunft vorantreiben: NTT DATA und BMW erweitern Horizonte

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Sustainable Customer Journey für Automotive – Warum nicht nur der Antrieb grün werden muss

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Data Insights für einzigartige Erlebnisse: Wie NTT DATA Innovation in jedes Projekt bringt

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Requirements-Engineering trifft UX – wie man Kunden begeistert

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„Echtzeitzahlung versus Kartenzahlung“ – ein Interview mit Stefan Quermann

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Computer sind die besseren Autofahrer

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Echtzeitzahlungen am Point of Sale: Potenzial oder Hürde für den Handel?

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Waschmaschine reloaded

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Connected Car Services: Bitte recht (anwender-)freundlich!

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Premium-Anbieter für E-Mobilität – so gelingt die Positionierung

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Komplexität trifft Geschwindigkeit: Projektmanagement im Connected Car-Umfeld

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Functions on Demand – Katalysator beim Wandel vom Produkt zum Service

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3 Trends im Kundenservice – so profitieren Unternehmen davon

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BMC Digital Workplace: Optimaler Support auch im Homeoffice

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Connected Car Services? Aber sicher!

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Für Connected Car Services bezahlen? Nein!

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Open Banking: Eine neue Rolle für die Schweizer Finanzindustrie

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Vernetzten Versicherungen gehört die Zukunft

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