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SIXT optimiert Kundenservice mit Genesys Cloud und Salesforce – mehr Flexibilität und Effizienz.

SURA verbessert die Customer Experience und beschleunigt Erstattungen mit GenAI und OCR – für mehr Effizienz und stärkere Kundenbindung.

Lore, der KI-Assistenzservice von L’Oréal, bietet 24/7 Beauty-Tipps und personalisierte Empfehlungen über WhatsApp und Instagram – für besseren Service.

Ein Cloud Contact Center steigert bei ORES die Effizienz der Agenten und verbessert den Kundenservice unter Einhaltung strenger Vorgaben.

Capitec modernisiert mit NTT DATA sein Contact Center über Amazon Connect und verbessert Zuverlässigkeit, Self-Service und Customer Experience (CX).

Nummer 1 bei Kundenzufriedenheit in der Whitelane-Studie – NTT DATA ist Pathfinder für seine Kunden.

NTT DATA modernisierte den Kundenservice von LOT mit einem einheitlichen Cloud-Contact-Center für schnelleren, nahtlosen Support.

NTT DATA optimierte mit Salesforce das B2B-Marketing von Vodafone España – für einheitliche Daten und höhere Kampagnenperformance.

Whisker optimiert mit NTT DATA die Verpackung des Litter-Robot, reduziert Abfall und Kosten und verbessert das Auspackerlebnis.

BMW hat eine neue Generation des Online-Konfigurators gemeinsam mit NTT DATA ausgearbeitet und umgesetzt.

NTT DATA entwickelt einen virtuellen Pavillon, der weltweit Zugang zu Ausstellungen und zur Arbeit der Vereinten Nationen ermöglicht.

NTT DATA modernisiert die Telefonie von Siemens mit Microsoft Teams – für Compliance, nahtlose Kommunikation und höhere Produktivität.

Digitale Touchpoints im Aftersales optimal einsetzen: Bestellen Sie dazu unsere neue Studie!

Erfahren Sie, wie autonome KI-Agenten und Salesforce Agentforce die Customer Experience in großem Maßstab neu gestalten.

Sustainable Experience Design hilft Versicherern, nachhaltiges Handeln gegenüber Kund:innen transparent zu kommunizieren.