Bevor Handelsprofis die eigene Digitalisierung in Angriff nehmen, lohnt sich ein sehr genauer Blick auf die Kunden. Consumer Centric Transformation ist
In unserer neuen Studie mit AUTOHAUS wurde u. a. die Nutzung von Aftersales-Apps untersucht. Hier zeigen sich Wettbewerbschancen. Mehr Infos auf unserem Blog.
Automotive Aftersales via Website: Was wollen Kund*innen auf Internetseiten von OEMs und Händlern finden? Unsere neue Studie hat Antworten. Mehr dazu im Blog.
Der diesjährige Deutsche Logistik-Kongress in Berlin bot die Chance, zu erfahren, wie ein Zusammentreffen von Digitalem und Realem zum Erfolg führen kann. Der
Wir haben beschrieben, wie aus den Sensordaten der vernetzten Waschmaschine automatisiert ein Serviceauftrag generiert wird, wie schneller und smarter Service
Regelmäßig ist die Additive Fertigung, umgangssprachlich besser bekannt als 3D-Druck, in aller Munde und wird wiederkehrend zum Technologietrend des Jahres.
Durch die Digitalisierung sehen sich fast alle Industrien großen Umbrüchen gegenüber. Um mit Innovation und Veränderung Schritt zu halten, hat NTT DATA am
Und so fing es an … Eines Tages war ich in München auf dem Weg zu einem Kundentermin mit persönlichem Treffen und einer Tasse Kaffee an einem regnerisch-kalten